Вы должны просто потребовать вернуть деньги, туроператор обязан их вернуть в полном объеме. Если устно не получится решить проблему, пишите письменную претензию, но я бы посоветовал обратиться к юристу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как получить компенсацию от турфирмы и что делать, если перелет в Египет отменен 15 ноября?

Должны были вылететь в Египет 14 ноября. Как вернуть деньги по договору турфирмы.

Как вернуть деньги за отсроченный вылет из Египта и сокращенный отдых при оплате тура через турфирму?

Ответы на вопросы о законности действий турфирмы при изменении условий путевки

Кто получит выплаты по страховке, если туроператор BRISKO обанкротится после аннулирования тура в Египет на Новый год?

Ищу информацию о возврате денежных средств за несостоявшуюся экскурсию и подтверждение о ее неоказании

Отмена путевки в Египет - вопросы о возврате средств и альтернативных вариантах путешествия

Отказ от тура в Египет после авиакатастрофы - необходимость возмещения денег и иные варианты

Возврат денег за несостоявшийся тур в Турцию - что ожидать и как действовать?

Намерены подать претензию из-за отмены поездки в Египет в конце ноября

Требование возврата денег за несостоявшийся тур в Египет - обязана ли турфирма вернуть 100% стоимости?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59