Возможно ли вернуть деньги за тур в Египет при замене на тур в Анталию?
Можно ли вернуть деньги в полном объеме за оплаченный тур в Египет (вылет 17,11,2015), т.к. Пегас (наш тур-оператор) предлагает в замен тур в Анталию, что нас в корне не устраивает.
А это возможно только через суд, или можно, сославшись, на какой-то документ или статью, получить деньги без проблем в агенстве?
СпроситьНо они утверждают, что это форс-мажорные обстоятельства, и если мы не желаем воспользоваться заменой тура, то деньги замораживаются в валюте тура и м.б. использованы в течение года. Правомерно ли это, учитывая, что курс доллара в нашей стране не стабилен?
СпроситьВ связи с известными всем событиями, касательно запрета вылетов в Египет, тур оператор (Пегас-туристик) отказывается возвращать деньги за оплаченный ранее в полном размере новогодний тур в Египет. Подскажите, пожалуйста, как действовать в этом случае?
Мы с семьёй купили путевку в Египет на 3 декабря 2015 года, через Пегас тур оператор, подскажите что нам делать? Ждать вылета? Или можно нам пере бронировать в другую страну ОАЭ? а если вылета не будет в декабре то тур оператор вернет нам деньги?
Как вернуть деньги за тур в египет покупали 28 октября вылет 31 октября тур оператор пегас не полетели в связи с авиакатастрофой по психологическим причинам возможно ли получить денежную выплату от компании пегас.
У нас был куплен тур в Египет, сейчас средства заморожены. Оператор Бриско средства вернуть отказывается. Можно ли как-то в полном объеме вернуть деньги? Спасибо!
Тур оператор Тез Тур отказывается возвращать деньги за полность оплаченный тур в Египет. Тур должен был состоятся 23 марта, но в связи с ситуацией вокруг России тур отменили. Деньги за тур были полностью выплачены нами тур оператору за 3 недели до вылета! Сегодня от тез тур пришло смс об отмене тура и просьба подписать документ о переводе средств на депозит. Также оператор сообщил о том, что средства вернуть они не моеут в связи с форс мажором!
Но нам другие даты не нужны! - Планировалось отметить день рождение за границей...
Правомерны ли действия оператора и можно ли вернуть деньги?
Купили путевку в египет но вылеты отменили, туроператоры предлагают другие туры с доплатой как вернуть свои деньги в полном объеме?
Забронировала в Пегас онлайн тур в Египет, после запрета перебронировала тур на Турцию на 25.11.2015 года из г.Самара, за один день до отлета позвонил оперетор Пегас и сообщила, что вылета из Самары не будет, что они могут только отправить меня из Москвы. Я написала заявление об отмене тура в связи с отменой полетной программы и о переносе оплаченных мною денежных средств на депозитный счет Пегас. Могу ли я написать заявление о полном возврате денежных средств за тур и какую указать правильно причину отказа от тура?
12.11.2015 должен был лететь в египет, заключал договор с турагентом, туроператор Пегас, 10 ноября приходит письмо от пегаса Заявка номер аннулирована с удержанием ФПР 793.86 USD я желаю получить оплаченные деньги за несостоявшийся тур в полном объёме, какие у меня шансы? И какой порядок действий? Притенения турагенту-получение ответа-суд? на какие статьи ссылаться?
Пегас отказывается возвращать деньги в полном объёме за несостоявшийся 17.11.2015 тур в Египет. Что делать? И какие штрафы за невыполнение этой услуги?
В разъяснении вопроса! Мы, группой 8 человек, в октябре 2015 года в Пегасе оформили тур в Египет. Но, в связи с тем, что авиасообщение с Египтом было прекращено, нам отказали в путевке. Пегас предложил другие варианты отдыха (Турция, Гоа, ОАЭ, Тунис и т.д.). Нас не устраивала цена туров определенных стран (цена которых превышала наш лимит). Мы нашли альтернативный вариант - Кипр! Пегас согласился, нам сделали этот тур, но через несколько дней последовал отказ от Пегаса без объяснения официальной причины (имхо - не набрался чартерный рейс). Деньги на депозите оставлять не хотим, можно ли вернуть всю сумму? Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в разъяснении вопроса! Мы, группой 8 человек, в октябре 2015 года в Пегасе оформили тур в Египет. Но, в связи с тем, что авиасообщение с Египтом было прекращено, нам отказали в путевке. Пегас предложил другие варианты отдыха (Турция, Гоа, ОАЭ, Тунис и т.д.). Нас не устраивала цена туров определенных стран (цена которых превышала наш лимит). Мы нашли альтернативный вариант - Кипр! Пегас согласился, нам сделали этот тур, но через несколько дней последовал отказ от Пегаса без объяснения официальной причины (имхо - не набрался чартерный рейс). Деньги на депозите оставлять не хотим, можно ли вернуть всю сумму? Можно ли полететь в Кипр от данного туроператора?