Отказ клиентов от забронированного номера и требование возврата предоплаты - как решить проблему и предотвратить убытки?

• г. Омск

Клиенты в сауне забронировали номер и внесли предоплату. За 2 часа до назначенного времени они отказываются от номера и требуют предоплату вернуть.

Как нам быть? Ведь мы на это время отстальным людям отказывали и получится, что у нас простой.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

---при наличии клиентов. можете вернуть им деньги и наоборот. стоит ознакомиться с правилами возврата денег при отказе от услуги. (Локальный документ).

Спросить