Возможность потребовать неустойку после аннулирования тура - права и риски

Купили тур в египет на 16.11.15 г. , но решили отказаться 05.11.15 г. в связи ситуацией в Египте. И сегодня призидент запретил вылет в данную страну. И нам возвращают только 40% от стоимости путевки.?

Я директор турагентства. В связи со сложившейся ситуацией в стране и отменами рейсов на Египет, деньги за оплаченный тур заморожены на счету тур оператора, клиентка собралась подавать в суд на меня. Т.к. хочет возврат денежных средств. Как мне поступить в данной ситуации? И может ли она подать в суд на меня, ведь я только посредник.

Каким образом мы можем поменять тур (другую страну), куплен тур в Египет, хотим поменять путевку в связи с ситуацией в стране, нам нужно договариваться с туроператором? Насколько это возможно? И вправе ли они нам отказать? На что ссылаться? Спасибо!

Какова частичная компенсация за тур в египет, в связи с сложившейся ситуацией в стране?

Пару недель назад заказали тур в Египет (вылет 3 июля) и оплатили его полностью.

В связи с последними событиями в этой стране, желание ехать туда совершенно пропало.

Позвонили туроператору с просьбой заменить тур, либо вернуть деньги.

Нам ответили, что данный вопрос может рассматриваться, если в Египте начнутся серьезные столкновения и Россия закроет туда вылеты.

Можем ли мы требовать возврат средств и какой процент стоимости тура нам вернут?

Моя дочь в Москве купила на Январь путевку в Египет, чтобы с сыном отдохнуть на каникулах. В связи со сложившейся ситуацией вообще в мире, она хочет забрать деньги из турагенства, так как вообще не хочет никуда вылетать из страны. Но тур оператор говорит ей, что когда кто-то будет покупать путевку только тогда ей смогут вернуть деньги за её путевку, деньгами нового клиента. Подскажите как можно потребовать возврат денег за путевки?

Такая ситуация: купили тур в Египет 13 августа, в связи с последними событиями хотим отказаться от тура т.к туроператор не хочет перебронировать тур в другую страну. Деньги платили в турагентстве. Роспотребнадзор официально обязал туроператоров возместить 100% стоимости тура тем туристам, кто отказывается от тура в Египет до вылета, ссылаясь на официальное заявление МИДа о чрезвычайном положении в Египте. Подскажите кому направлять претензию и сколько может занять времени возврат денег?

20 дней назад купила путевку в Тайланд на 5 мая, но в связи с последними событиями в этой стране решила отказаться от этого тура. Могу ли я рассчитывать на полный возврат стоимости путевки или с меня возьмут неустойку за отказ?

С уважением, Анна.

Купили тур в Египет на декабрь 2015 г. На данный момент в связи с сложившейся ситуацией в стране решили аннулировать, написали заявление туроператору о возврате денег. На данный момент ждем ответа. Каковы дальнейшие наши действия и шансы вернуть 100%стоимость тура? До начала тура 40 дней.

Куплены путевки в Египет (Шарм-эль-Шейх), вылет 11.11.2015. Всвязи со сложившейся ситуацией с крушением самолета в Египте, неизвестностью настоящих причин его крушения и приостановкой сертификата Боинг 737, запретом других стран вылетов в Египет и т.п. Какая сумма будет нам возвращена в случае отказа от тура из-за сложившихся в Египте условий угрожающих жизни?