Компенсации за туры в Египет.
Какова частичная компенсация за тур в египет, в связи с сложившейся ситуацией в стране?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202011/02/30x30/071969f18b8589f352339c1bb09c5ee4.jpg)
Уточните в турагенстве. Ден. средства за тур вам обязаны вернуть в полном объеме.
ФЗ Об основах туристкой деятельности:
Статья 17.4. Основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии
Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.
Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.
Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.
К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся:
неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;
наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.
Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно. Турист, отказавшийся от экстренной помощи, оказываемой объединением туроператоров в сфере выездного туризма за счет средств компенсационного фонда, а равно и турист, получивший такую помощь, не лишается права обратиться с требованием о возмещении реального ущерба к указанным туроператору или страховщику (гаранту).
Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202202/22/30x30/64650290440d0bfa7d4f33d92b5756bd.jpg)
Не частично, а полностью должны вернуть. Обращайтесь с письменным требованием к турагентству.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201702/01/30x30/281304.jpg)
Подавайте письменную претензию согласно защиты прав потребителей в турфирму о возврате денежных средств. Если вдруг отказ, то только через суд.
СпроситьКупили тур в Египет на декабрь 2015 г. На данный момент в связи с сложившейся ситуацией в стране решили аннулировать, написали заявление туроператору о возврате денег. На данный момент ждем ответа. Каковы дальнейшие наши действия и шансы вернуть 100%стоимость тура? До начала тура 40 дней.
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/К.png)
В случае отказа, пробуйте вернуть через суд. Внимательно смотрите условия договора в части его расторжения. Можете прислать мне сканеры договора - подскажу конкретные варианты и Ваши шансы.
СпроситьКуплены путевки в Египет (Шарм-эль-Шейх), вылет 11.11.2015. Всвязи со сложившейся ситуацией с крушением самолета в Египте, неизвестностью настоящих причин его крушения и приостановкой сертификата Боинг 737, запретом других стран вылетов в Египет и т.п. Какая сумма будет нам возвращена в случае отказа от тура из-за сложившихся в Египте условий угрожающих жизни?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201404/14/30x30/84888.jpg)
Правительство РФ вообще запретило вылет в Египет, поэтому вам должны вернуть все уплаченные деньги, если только суд не признает это форс-мажорными обстоятельствами.
СпроситьКупили тур в египет на 16.11.15 г. , но решили отказаться 05.11.15 г. в связи ситуацией в Египте. И сегодня призидент запретил вылет в данную страну. И нам возвращают только 40% от стоимости путевки.?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
Здравствуйте! не имеют право, взыскивайте средства в судебном порядке согласно Гл.39 ГК РФ.
СпроситьКаким образом мы можем поменять тур (другую страну), куплен тур в Египет, хотим поменять путевку в связи с ситуацией в стране, нам нужно договариваться с туроператором? Насколько это возможно? И вправе ли они нам отказать? На что ссылаться? Спасибо!
![](https://u.9111s.ru/uploads/201102/21/30x30/42398.jpg)
Действия оператора предсказать нельзя- для этого вам следует обратиться с соответствующим заявлением в турагентство. Что касается перспектив - то вы вправе расчитывать на возврат денег, за вычетом фактически поенесенных и доказанных расходов туроператором.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201903/21/30x30/586200.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201902/06/30x30/579192.jpg)
В связи со сложившейся ситуацией в стране - можете обьяснить, какая ситуация? Кому то что то гразить? Мы будем изменят власть или нет это вас касается?
СпроситьВ связи со сложившейся ситуатцией в Египте Библио глобус, тур аннулировали со штрафом в размере 100% что делать?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
Здравствуйте! не имели право. Согласно ст.781 ГК РФ
1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
СпроситьВ какие сроки должно быть написано заявление если тур должен был быть с 10.11.2015 по 19.11.2015
СпроситьВ связи со сложившейся ситуатцией в Египте Библио глобус, тур аннулировали. Когда надо писать притензию если тур с 10.11 15.по 19.11.15.
Я купила путевку в ооо анекс-тур в Египет с вылетом 22.11.15 в связи со сложившейся ситуацией мне вернут деньги за тур и что делать дальше. Спасибо!
Я являюсь директором туристического агентства. Турист бронировал тур в Египет, но в связи со сложившейся ситуацией (запрет на выезд в Египет) не может посетить страну. Хочет подавать на меня в суд, чтоб я вернула деньги за оплаченную путевку, но Туроператор не дает такой возможности. Что мне делать в этом случаи? Спасибо.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202403/03/30x30/309c73e1766e7a80cba912a1bf0b7da5.jpg)
пусть турист обратиться в суд, а вы - как ответчик, просите привлечь туроператора соответчиком
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202302/01/30x30/f8d33980d7a3ba6c652ae995acdb0359.jpg)
Юля, чтобы ответить вам на ваш вопрос, необходимо смотреть Договор, который вы заключили с Потребителем, он у вас на руках?Это раз.
А во -вторых, Ростуризм запретил туроператорам реализировать продукт, что касается Египта, так в ответе за все туроператоры.
СпроситьЗабронировали тур у Библио Глобус в Египет с вылетом 15.03, в связи с ситуацией в стране хотим отказаться от путевки. Должны ли мы оплачивать какой-то штраф?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201310/23/30x30/69934.jpg)
Ольга, здравствуйте! Отказаться вы вправе. Причину отказа мотивируйте в письменной форме со ссылкой на то, что в выбранной стране сейчас неблагоприятная обстановка угрожающая жизни и здоровью. Так, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания потребителей угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, потребитель вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
При этом при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением вышеуказанных обстоятельств потребителю возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, без каких-либо удержаний.
Спросить