Как вернуть деньги и защитить свои права, если услуга не оказана после предварительной оплаты?

08.11.2015, 08:52

• г. Челябинск

Что делать в ситуации, если деньги заплачены а услуга не оказана. СИтуация: я записалась на вебинар (тренинг психология и.т.д.) оплата была проведена заранее 100%, после этого в программе заявлялось, что ссылка на семинар будет высылаться за час до мероприятия. Подразумевалось 2 части семинара с перерывом в 2 недели + из-за дня траура был один перенос. Внимание вопрос: никаких ссылок или оповещений, объявлений или расписания НИЧЕГО нигде не было. Ссылки в итоге так и не прислали. Пришлось звонить. После чего администрация выслала ссылку в 1 раз а в остальные так ничего и не прислали, на все запросы разобраться в проблеме - ответы были односложного характера и спустя например неделю. (письмо видимо попало в спам, провертет папку спам) в которой конечно же ничего не было. Просто ничего не высылалось. Организация которая проводит тренинги - в москве, сама я из челябинска, подскажите как вернуть деньги и вообще что делать в такой ситуации чтобы защитить свои права и средства.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

08.11.2015, 08:54,

г. Ростов-на-Дону

Требуйте возврата денег в письменной форме (если есть адрес). Если нет - можете попробовать подать заявление в полицию по факту мошенничества.

Спросить

Автор вопроса

Елена

08.11.2015, 08:59,

г. Челябинск

Писала запрос на возврат денег - ничего не ответили, а в полицию писать - в какую в московскую, челябинскую? в челябинской просто наверное не примут такое заявление, это что обращаться в прокуратуру надо? писать заявление в челябинскую прокуратуру?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59