Ксения
14.11.2013, 08:54
Проблемы с купленным планшетом - право на требование сроков экспертизы и возврата денег
Читать ответы (1)
Купила телефон стоимостью 6.000 руб, оказался брак, отдала в салон на экспертизу, ждала 45 дней, потом пришла в салон требовать возврат денег, сказали ждите 3 дня пока заявку подтвердят, через 3 дня пришла, сказали в кассе денег нет. Телефон сдала на экспертизу 18.10.15.Пишу претензию в салон и иск в суд, на какую сумму могу расчитывать? (моральный ущерб+пеня за просрочку)
А так же штраф за отказ выполнить требования потребителя в досудебном порядке. Изучайте Закон РФ "О защите прав потребителей".
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьНужно составлять что-то одно, либо претензию, либо иск, для расчета неустойки нужно ознакомиться с документами.
Спросить