Банк КБ отказал мне в потребительском кредите - Что делать и куда обратиться?
₽ VIP

• г. Москва

Я являюсь держателем кредитной карты КБ с безупречной репутацией. Сотрудники кредитного отдела предложили мне потребительский кредит, выслали кредитный паспорт и всячески уговаривали его взять (до закрытия предыдущего кредита оставался 1 платеж). Это стандартная процедура. Подходит срок закрытия-они всячески навязывают новый. Я согласился. Для оформления документов мне пришлось по вине опять же сотрудников банка, которые не приехали в офис, отпрашиваться за свой счет и ехать к ним на встречу. После оформления заявления прошло 3 дня и мне пришел отказ. Надо отметить, что с момента первого кредита, я поменял работу и вполне возможно сотрудников СБ не устроила моя последняя работа, хотя кредитной картой я постоянно пользуюсь и претензий ко мне нету, наоборот, мне дважды увеличивали кредитный лимит. В общем менеджеры банка, по моему мнению, когда предлагали кредит были ОБЯЗАНЫ задать вопросы об изменении персональных данных, но не сделали этого. Я потерял рабочий день и небольшую сумму. Я просто принципиально хочу наказать этот банк. Это реально? Ведь фактически это была оферта. Если да, то куда обратиться можно с жалобой?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Уважаемый Дмитрий!

Увы, но законные основания для возмещения ущерба - отсутствуют. Все действия с Вашей стороны носили исключительно добровольный характер.

Единственное, что можно сделать в этой ситуации, так это то, что если Вы не довольны качеством обслуживания в банке или считаете, что действия сотрудников банка носили по отношению к Вам некоректный характер, Вы имеете право обратиться с заявлением/жалобой к руководителю банка.

Удачи. "Лучше горькая правда, чем сладкая ложь." Не правда ли?

Спросить

Дмитрий, кредитная деятельность любого Банка подчиняется в первую очередь Законодвтельству РФ. Для предъявления своих принципиальных претензий Вы можете обратиться в суд. Но Роспотребнадзор никак не контролирует деятельность Банков по их предпринимательской деятельности.

Изначально предъявите претензию руководству Банка и получите от них мотивированный ответ. После чего выберете стратегию своих действий.

Советую Вам, если уж так необходимо, получить кредитную карту в другом Банке.

Спросить

Госорган ,курирующий комерческие банка- ЦБ РФ.Но не по всей их деятельности.Во всяком случае кредитование -это деятельность не контролируемая ЦБ, а осуществляемая банками самостоятельно в рамках закона.

Спросить

А как же

Статья 436. Безотзывность оферты

Полученная адресатом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано.

Они сделали оформленное предложения, я согласился- они отказались ?

Впрочем, я судиться не собирался с ними.

Есть же контролирующий госорган, курирующий коммерческие банки ? типа Роспотребнадзора ?)

Спросить

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 659 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
550
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 727 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 217 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
310
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 461 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 201 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
344
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
138
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 683 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
394
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 81 096 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
267
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 621 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
27
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 771 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
208
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 061 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 486 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
67
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 311 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 085 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
404
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 559 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
176
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 40 578 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
168
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 993 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
146
показать ещё