Как вернуть билеты на хоккейный матч после ошибки в выборе места проведения?

• г. Санкт-Петербург

07.11.2015 мы купили билеты на хоккейный матч, на 19.12.15. Хотим вернуть билеты, так как матч будет в Москве в Ледовом дворце, а мы не внимательно посмотрели, и решили, что в Питере в ледовом. До матча осталось больше месяца. Позвонили на кассир. Ру, нам сказали, пишите заявление, его будут рассматривать 10 дней, и если ваша причина будет уважительна, деньги вернут. Как нам быть? Что значит уважительная причина? Мы заплатили сервисный сбор. Имеют ли они право не вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Имеете право отказаться от договора возмездного оказания услуг и вам должны вернуть полную стоимость билетов, за исключением фактически понесенных расходов.

Спросить