Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Наличие дефектов в заказанном комплекте куртки и комбинезона - возможность возврата или замены товара вопреки ограниченному гарантийному сроку

09.11.2015, 16:48
• г. Москва

22 октября заказали комплект (куртка и комбинезон). 24 октября была доставка. Постарались. Три раза одели. На третий раз оторвалась кнопка на плечике и начал отрываться рисунок прошитый. Претензию написали 08.11, 2 гарантийные две недели прошло. Смогу ли я вернуть деньги или заменить товар? Упаковка не сохранилась, т.к. спирали. Чек остался. На сайте магазина написано, что гарантийный срок 2 недели только.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Если на претензию не отвечают, то обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России