Пришла одна деталь." Как долго сервисный центр может осуществлять ремонт?

• г. Омск

Более месяца назад я сдала неисправный цифровой фотоаппарат, находящийся на гарантии, в сервисный центр, что бы его сотрудники произвели диагности и утсранение недостатков. Но сотрудники отвечают на мои звонки словами: "Ждем детали. Детали не поступили. Пришла одна деталь." Как долго сервисный центр может осуществлять ремонт? Могу ли я забрать фтоппарат для замены его на новый и исправный в магазине, где он был приобретен. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Анна,

срок для ремонта установлен законом, он не может превышать 45 дней, продлить его без Вашего согласия нельзя. В Вашей ситуации действительно целесообразно не дожидаться окончания "бесконечного ремонта", а потребовать расторжения договора купли-продажи или потребовать замены на новый фотоаппарат.

Спросить

Омск - онлайн услуги юристов