Так получилось, что при покупки планшета не было выявлено, что экран у него очень плохой, начинают болетт глаза.. Магазин отказывается принимать обратно, так как это не брак или неисправность. Могу ли я попробовать все таки вернуть товар?

Напишите претензию и в случае отказа в суд.

Это сложно технический товар--без заключения экспертизы не сможете вернуть.

Здравствуйте. Попробовать вернуть планшет обратно в данном случае будет очень проблематично, т.к. действительно товар на данный момент надлежащего качества, т.е. в нем отсутствуют неисправности. Но если вы все же хотите попробовать вернуть планшет, то пишите претензию в магазин указав в качестве причины возврата не возможность использования. Вообще по закону о защите прав потребителей, товар надлежащего качества можно в соответствии со ст.25 лишь обменять.Либо через независимую экспертизу доказать, что планшет не может быть использован по назначению из-за плохого экрана, от которого в процессе использования начинают болеть глаза.

Что делать, если при покупке планшета обнаружился плохой экран и магазин не принимает его обратно?

Как вернуть деньги за неисправный планшет - проблемы с гарантией и отказ магазина провести диагностику второго устройства

Такая проблема: купили в интернет-магазине планшет, магазин давал гарантию год. Планшет оказался неисправен, привезли обратно, магазин делал диагностику две недели, в итоге признали неисправность, заменили на новый. При этом чек и гарантия остались с числом покупки. Новый планшет тоже работает не идеально - после того, как разогревается, начинает довольно сильно мерцать экран. В магазине второй планшет принимать на диагностику отказываются, пока им не продемонстрируют дефект, якобы мы все это выдумываем, и они ничего не видят. Кто прав и на что ссылаться в общении с работниками магазина, чтобы вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за страховку при возврате планшета в магазин из-за неисправности?

При покупке планшета навялили страховку. Планшет сдаю обратно в магазин по неиправности. Как вернуть деньги за страховку этого планшета?

Читать ответы (1)

Возврат суммы при покупке планшета в кредит - включает ли это обучение и проценты по кредиту?

При покупке планшета в кредит, в чеке плюсом к цене планшета указан был доп. пункт по так называемой консультации, которой не было по факту, но это было условие магазина при приобретении товара в кредит. Товар вышел из строя. Магазин должен вернуть сумму только за сам планшет или за общую сумму в чеке, куда входит и это обучение? Проценты переплаченные за кредит так же должен вернуть магазин? В кредит пошла вся сумма по чеку.

Читать ответы (2)

Магазин признал вину за исцарапанный экран на планшете - какую компенсацию можно требовать?

Ситуация у меня следующая. Купил планшет во время пользования выявился дефект. Сдал планшет на ремонт обратно в магазин. При приеме на гарантийный ремонт составили акт где было описана причина и состояние планшета т.е ремонт такой-то,планшет без царапин и т.д. Планшет сделали, но исцарапали весь экран. Магазин свою вину признал предложил деньги или другой планшет (во многом отстающим по своим характеристикам от моего планшета) Или со схожими характеристиками на с доплатой около 15000 рублей так как цены на них выросли. Замену экрана отказываются проводить ссылаясь на то что таких запчастей уже не выпускают. Хотя планшету 1,3 года. Забрать деньги отказался так как за эту сумму я сейчас не смогу такой же планшет приобрести. Как мне быть? И что я могу потребовать? Так как по вине магазина я остаюсь или с более проще по функциям планшетом или должен доплатить.

Читать ответы (2)

Вопрос возврата планшета за наличный расчёт из-за проблем с экраном - возможно ли полное возврат денег?

25.03.2015 купила планшет, за наличный расчёт, все бы ничего, но хочу вернуть так как не нравится экран (т.е. начинают болеть глаза, до этого такого не наблюдалось) вернут ли мне деньги за него в полном размере? Или начнут мучить Не сейчас, потом, мы не можем, директора нет...

Читать ответы (1)

Покупатель сталкивается с неисправностью телевизора после покупки - есть ли законный способ вернуть деньги?

26.12.14 купил телевизор в магазине, 01/01/15 обнаружил неисправность в виде вертикальных полос на экране, 03/01/15 сдал обратно в магазин, приняли на экспертизу через сервисный центр, 20/01/15 пришло заключения экспертизы, что неисправности не выявлены и телевизор исправен. Но глаза не обманешь и данная неисправность появляется спустя 30-40 минут просмотра. Возвращать деньги отказываются. Есть ли законный способ вернуть деньги за телевизор?

Читать ответы (3)

Почему я не могу вернуть планшет после недели с момента покупки?

Могу ли я вернуть планшет, со дня покупки прошла неделя, меня не устраивает покупка, плохое качество видео, экран давит на глаза, принесла обратно хотела обменять на более дорогую модель, но мне отказали сказали что только через экспертизу, почему я просто не могу поменять товар который меня не устраивает?, это был подарок выбирала не я.

Читать ответы (1)

Вопрос возврата или обмена планшета из-за неудовлетворительного экрана

Вчера купил в магазине дочке планшет, ей не понравился экран (качество изображения) говорит очень устают глаза, не может играть. Могу ли я вернуть его обратно магазин или обменять с доплатой на другой марки?

Читать ответы (1)

Как отказаться от товара и кредита после покупки в магазине в кредит

17.07.14 был взят товар в магазине в кредит... так получилось. Что я ушла с работы и теперь хочу отказаться от товара и кредита. Я разговаривала сегодня с банком, там все нормально... но! теперь магазин полностью отказывается принимать товар обратно, хотя прошло только 5 дней с момента покупки... объясняют тем что товар считается б\у и они не принимают уже. Подскажите как правильно поступить в такой ситуации.

Читать ответы (1)

Возможность возврата денег за планшет на гарантии с проблемой зарядки, аргументы и действия, если магазин отказывается

Могу ли я вернуть деньги за сданный обратно в магазин планшет, если планшет на гарантии, проблемы с зарядкой планшета. Т.е. зарядное устройство при подключении планшета не заряжает, для того чтобы началась зарядка нужно очень плотно его прижимать, держа в руках. Ссылка на статью закона? Мои действия если магазин отказывается вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59