Проблемы с безопасностью и списанием средств в Сбербанке - ответственность и лимиты
Я, лох, по звонку и просьбе иногороднего потенциального покупателя моего садового участка,
- для перечисления им залога и дальнейшего контакта, сообщил ему номер своей карты VISA CLASSIC СБЕРБАНКА (с нулевым балансом) и паспортные данные;
- для оперативности перечисления им залога, через банкомат подключил его телефон к моей карте через услугу Мобильный банк.
На следующий день, через банкомат и после посещения Сбербанка, обнаружил:
- перечисление залога не состоялось,
- с двух других карт (социальной и кредитной, уже в предшествующий день и по данным Сбербанка) выполнено в Сбербанк Онлайн списание средств в последовательности: 10 тыс. руб. с кредитной на мобильный телефон покупателя, 71 тыс. руб. с социальной на другой счёт в банке, 50 тыс. руб. с кредитной на третий мобильный телефон покупателя с сохранением остаточного баланса в 36 тыс. руб.;
- кредитная карта была заблокирована после второго списания в 50 тыс. руб. при сохранении остаточного баланса в 36 тыс. руб. (В дальнейшем Сбербанк уведомил меня, что карта была заблокирована в день списания средств после моего звонка в ЕКРЦ в связи с не подтверждением оспариваемых операций. Я в ЕКРЦ не звонил, о чём свидетельствует детализация звонков с моего мобильного телефона. Предположить, что звонил покупатель, оставляя на балансе карты 36 тыс. руб., - нелепо.).
Покупатель уже в день списания средств отключил телефонную связь (по двум номерам) со мной.
Я заблокировал карты, написал претензию в банк, подал заявление в полицию.
Ответ Сбербанка: ответственность за выполненные транзакции лежит на мне.
Вопросы:
- действительно ли то, что я, подключив Мобильный банк к карте VISA CLASSIC на мобильный телефон покупателя, обеспечил ему полный доступ к счетам двух других карт;
- какие лимиты (разовые, суточные, суммарный по всем счетам) существуют в Сбербанк Онлайн для списания средств на мобильный телефон и другой счёт в банке с нескольких карт Сбербанка, в том числе, кредитной. (Вопрос задан в связи с противоречиями в разных источниках информации);
- предположительная причина блокировки кредитной карты после второго списания в 50 тыс. руб. при сохранении остаточного баланса в 36 тыс. руб.
действительно ли то, что я, подключив Мобильный банк к карте VISA CLASSIC на мобильный телефон покупателя, обеспечил ему полный доступ к счетам двух других карт;--Да, вы дали ему доступ в Ваш личный кабинет в Сбербанк онлайн. Заходя через свой телефон он имел доступ к другим Вашим счетам и мог производить списание средств с этих счетов.
СпроситьА сейчас напишите заявление в полицию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 78 из 47 430 Поиск Регистрация
Оспаривание неправомерных действий банка и возможные правовые акты для судебного иска
Вопрос о списании средств с банковской карты через мобильный банк - куда обратиться?
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
