Банковская карта - снятие денежных средств без ведома и безопасность счетов - возможность подачи в суд

Question

9.11.2015 с моей банковской карты были списаны денежные средства без моего ведома. Сумма 6000 руб. В банке написала заявление, чтобы вернули, но говорят, что я сама отправила смс на номер 900 (мобильный банк). В детализации ни смс ни звонков на номера банка не зарегистрированы. Написала заявление в полицию, где мне сказали, что это может быть вирус и средства не вернуть, но заявление приняли. Является ли это моей заботой или заботой банка по обеспечению безопасности моих счетов. Из-за их безопасности я с ребенком осталась без средств на существование. На карте были алименты. Также у меня кредитная карта по которой надо платить. Но из-за этой ситуации я не смогла ее пополнить. Могу ли я подать на банк в суд из-за необеспечения должной безопасности моих счетов, в следствии чего кем-то были присвоены мои денежные средства? В течение какого времени я могу обратиться в суд?

Сенкевич Валерия Александровна · Answer

Иск то можете подать, в течение 3 лет, но вряд ли с такими требованиями он будет удовлетворен

Томшин Вадим Александрович · Answer

Добрый день! Обратиться в суд можно. Но предварительно, будет полезным решать вопрос в досудебном порядке. Обратиться с претензией в банк и жалобами в надзорные органы. Даже в случае отрицательных ответов, будет полезным узнать реакцию надзорных инстанций.

Банковская карта - снятие денежных средств без ведома и безопасность счетов - возможность подачи в суд

Возможное мошенничество с банковской картой - вопросы о возмещении денег и последствия для нового владельца номера телефона

Мою банковскую карту взломали и украли деньги через мобильный банк

Банковская карта Сбербанка - без согласия перевели 11 000 рублей на другие счета, не могу получить документы от банка.

Нашел сим-карту с подключенным мобильным банком и совершил перевод денег на свои номера - что ожидает меня

Вопрос о списании средств с банковской карты через мобильный банк - куда обратиться?

Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства

Проблема при переводе средств с карты на карту - случайный перевод на незнакомую карту

Сбербанк обвиняет Билайн в незаконном списании денег с банковской карты

Как вернуть деньги, списанные с моей банковской карты компанией Билайн за неиспользуемый номер

Заблокированная кредитная карта - причина, внесение денежных средств и возможность списания суммы на другой кредит

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59