Меня интересует такой вопрос, для защиты домашних компьютеров пользуемся Kaspersky Internet Security. 07.11.15 г. мой отец пришел в магазин Евросеть, для покупки ключа продления защиты (новый ключ стоит 1600 руб., его продление 1320 руб.). Продавец не уточнил на какой именно продукт нужен ключ, а продал новый на kaspersky anti-virus (1200 руб.), т.е. не для того продукта который нужен. Так как мой отец не разбирается в версиях продукта, он и не обратил внимание, а просто понадеялся на продавца. Могу ли я в данной ситуации прийти в магазин и попросить возврата денежных средств? Спасибо.

Если вы ещё не стирали защитную полосу с карты-то можете обменять

Как вернуть деньги за ошибочную покупку антивирусного ключа?

Проблема с покупкой ключей антивируса в салоне Евросети г. Таганрог - отказ в возврате денег и неправильная продажа

В салоне Евросети, г.Таганрога нам продали неподходящие ключи антивируса. Причём муж просил именно базовую версию, за 1300 р., но 2 продавца, уговорами и убеждениями, таки вынудили купить продление за 750 р., под предлогом, мол,сэкономите. В результате мы выяснили, что нам нужна была конкретно базовая весия, т.к. без неё ключ продления не активируется. В возврате денег нам отказали, чек и бланк с ключами забрали, якобы отправили в Ростов-на-Дону, получается теперь что и факт покупки доказать не можем. Как заставить вернуть деньги, или чтобы мы доплатили 550 р. и купили антивирус, который нам нужен (базовая версия за 1300 р.)?

Читать ответы (1)

Отказ возврата денег за программное обеспечение скидкой - законно ли это?

Я купил программное обеспечение Kaspersky Internet Securit 2013 со скидкой в 40%. Спустя неделю я понял, что сделал ошибку, так как ПО подобного рода можно получить и бесплатно (Comodo Internet Security 2013). При запросе о возврате денег за еще не активированный клю мне отказали. Правомерен ли такой отказ? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с покупкой программы в интернет-магазине - отказ в возврате средств при необходимости докупить дополнительные ключи

Здравствуйте, я столкнулся с такой ситуацией. Я купил продукт в интернет магазине являющийся программой, после покупки выяснилось, что я обязан приобрести ключ к ней, после покупки ключа выяснилось, что я обязан приобрети еще один другой ключ для полноценной работы программы (первоначально это не было сказано). я обратился в поддержку где мне отказывают в возврате средств и говорят, что я должен сначала все докупить потом воспользоваться программой хотя бы один раз и только затем могу потребовать возврат.

Читать ответы (4)

Конфликт в садовом товариществе - спор о замене замка и ключей после поломки ключа

Открывая замок на воротах садового товарищества сломал ключ в замке. Председатель требует замену замка и ключи для всех членов товарищества, которые пользуются этими воротами. Я с этим не согласен, так как считаю, что ключ мог сломаться и у другого владельца ключа ввиду технических особенностей ключа (глубины пазов на ключе, хрупкости метала ключа, да и ключ был получен мною от председателя товарищества через моего отца. Что делать?

Читать ответы (2)

Наказание за изменение продолжительности демонстрационного периода программного продукта

Какое возможно наказание за продление демонстрационного периода программного продукта, с учетом того, что не единого технического изменения в программный продукт не вносилось.? К примеру, программный продукт рассчитан на демонстрационное использование в течении 30 дней, пользователь всего лишь перевел время на год вперед, перед установкой программного продукта, далее, после установки программного продукта, пользователь вернул время в настоящий период. Проделав такую манипуляцию, демонстрационная версия программного продукта, стала доступна на 1 год. Какое наказание или штраф может полагаться за такую манипуляцию?

Читать ответы (1)

Оформление продления коллективного договора - порядок и необходимые документы

В каком порядке оформляется продление коллективного договора? 2. Какие документы необходимо оформить для продления коллективного договора? 3. За какой срок до окончания срока действия коллективного договора должно быть принято решение о его продлении? 4. Требуется ли регистрация продления коллективного договора в соответствующем органе по труду? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги у интернет магазина, так как продукт (электронный ключ) игры, который мне продали оказался заблокированным.

Как вернуть деньги у интернет магазина, так как продукт (электронный ключ) игры, который мне продали оказался заблокированным.

Читать ответы (1)

Возможна ли для продавца покупка продуктов по оптовой цене у поставщика для личного пользования

Может ли продавец воспользоваться своим положением и купить какой нибудь продукт по своей цене (оптовой, без наценки магазина) у поставщика для личного пользования (продукты)? Препятствие руководство магазина будет ли законно для совершения покупки?

Читать ответы (4)

Можно ли получать бесплатные ключи для программы на разные почтовые адреса и является ли это преступлением?

Есть программа, которая дает 30 дневный бесплатный (пробный) период по коду (ключу), код (ключ) можно получить на сайте, если зарегистрироваться и указать почту по окончании которого просит ввести новый код (ключ), который можно купить. На одну нельзя получить более одного 30 дневного ключа. У меня около 6 адресов электронной почты, пока что я не могу оплатить покупку годичного ключа и я попросту регистрирую новые бесплатные (пробные) ключи, на неиспользованные адреса электронной почты. Совершаю ли я тем самым административное или уголовное преступление и возможна ли уголовная, административная ответственность?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59