После двухлетнего перерыва, Ростелеком требует задолженности по арендному оборудованию

Проблемы с возвратом оборудования и незаконной рассрочкой - как решить ситуацию с ПАО Ростелеком

Здравствуйте, есть проблема с возвратом оборудования в ПАО Ростелеком. Я заключил договор о предоставлении услуг связи с ПАО Ростелеком, но через полгода, в связи с переездом и отсутствием технической возможности подключения Ростелекома договор был расторгнут и был выставлен счет за оборудование. Я был введен в заблуждение тем что в договоре, где были заренее проставлены электронные галочки, в пунктах о приеме абонентского оборудования, я взял его в собственность с рассрочкой платежа, без моего на это согласия. Я приобретал услуги связи с которым сопутствовало данное оборудование, а теперь вынужден приобрести это оборудование, что ущемляет мои права потребителя. В претензии в Ростелеком это было описано и требовалось принять оборудование и полностью расторгнуть договор, на что специалисты обработки претензий ответили отказом ссылаясь на договор. Прошу вас подсказать что в моем случае можно сделать для того чтобы вернуть оборудование, расторгнуть договор и аннулировать незаконную рассрочку.

Читать ответы (2)

Ростелеком требует остаточную стоимость оборудования, несмотря на расторжение договора и возврат

Мы расторгли договор на оказание услуг связи (интернет и цифровое ТВ) с Ростелекомом, возвратили оборудование, предоставленное в рассрочку (имеется акт приема-передачи, все оборудование в порядке), на на нашу претензию об отказе выплачивать остаточную стоимость оборудования, пришел ответ, что Ростелеком сможет выкупить оборудование только по цене 1900 (вместо 4644). Они ссылаются на Методику по работе с абонентским оборудованием и Процедуру выкупа). В договоре купли-продажи оборудования указано, что право собственности на оборудование переходит к покупателю с момента получения продавцом полной стоимости оборудования. Мы оплатили только в пределах 1000 рублей. Имеют ли они право требовать от нас остаточную сумму, если приняли от нас оборудование?

Читать ответы (1)

Ростелеком требует оплатить задолженность за возвратное оборудование - что делать в такой ситуации?

Мне сейчас позвонили с Ростелекома и сказали что у меня задолженность порядка 6500 за оборудование предоставленное во временное пользование. Данный договор был расторгнут и оборудование было возвращено. Счёт по задолженности на протяжении всего этого срока не предоставлялся. Как быть?

Читать ответы (1)

Вправе ли Покупатель при таких обстоятельствах предъявлять претензии по качеству переданного оборудования?

При заключении договора поставки Покупатель был уведомлен о том, что оборудование долгое время находилось в эксплуатации, а потому гарантийный срок по его качеству установлен быть не может, в связи с чем оборудование было продано по остаточной стоимости. На момент передачи оборудования, оно находилось в исправном состоянии, в акте приемки-передачи Покупатель указал, что претензий к передаваемому оборудованию не имеет. Через несколько месяцев Покупатель предъявил претензии по качеству оборудования и предложил оплатить расходы по его ремонту. Вправе ли Покупатель при таких обстоятельствах предъявлять претензии по качеству переданного оборудования?

Читать ответы (1)

Требование возврата денег за неиспользуемое оборудование при расторжении договора с Ростелеком в 2013 году

Подключал интернет от Ростелеком в марте 2013 года. Вместе с договором об оказании услуг подписал договор купли-продажи оборудования. Теперь надобность в интернете отпала и я решил расторгнуть договор. С оказанием услуг оказалось всё просто - написал заявление и договор расторгнут. А вот с оборудованием сложнее. В договоре есть пункт (дословно): Покупатель имеет право продать оборудование, находящееся в исправном состоянии, продавцу в любой момент до осуществления оплаты полной стоимости оборудования по цене, определяемой как разница между первоначальной ценой оборудования и суммой платежей, внесенных покупателем в счет оплаты стоимости по договору. При этом производится зачет встречных требований продавца к покупателю по оплате оставшейся стоимости оборудования и покупателя к продавцу по оплате выкупной цены. Могу ли я требовать возврата уплаченных мною денежных средств в замен на, ненужное мне, оборудование?

Читать ответы (1)

ПАО Ростелеком подключил услуги без договора - можно ли требовать дополнительную оплату?

ПАО Ростелеком подключил услуги связи, не предоставив мне договор или информацию из этого договора. Выслали документ спустя месяц, когда мне стали приходить сообщения о задолженности. Но на тот момент все задолженности были погашены, оборудование возвращено. Вопрос: имеет ли право провайдер требовать с меня доп. оплату, если договор мне никто не показал и я его не подписывала?

Читать ответы (2)

Ростелеком отказывает в заключении договора об использовании общего имущества МКД для размещенного оборудования

Ростелеком отказывает в заключении возмездного договора за использование общего имущества МКД для размещенного оборудования связи на основании того, что это оборудование было размещено при строительстве дома, который был построен более 30 лет назад. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Оспаривание практики ростелекома - Навязывание дорогого оборудования при расторжении договора

Подключился к ростелекому, оборудование купил с рассрочкой платежа, при расторжении договора, заставили заплатить оставшуюся часть суммы за оборудование. Я отказался, написал претензию с просьбой принять оборудования, в претензии отказали. В договоре на оказание услуг был пункт: Услуги предоставляются только при условии приобретения Абонентом у Оператора связи комплекта абонентского оборудования. Правомерно ли навязывание оператором связи своего оборудования по завышенным ценам. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с договором на оказание услуг в Ростелеком - оборудование взято в аренду, но оказалось

Как правильно написать претензию в Ростелеком, был заключен договор на оказание услуг (интернет и телевидение), оборудование было взято в аренду. Когда пошла расторгать договор, оказалось что со мной заключили договор купли-продажи данного оборудования, и если я сейчас хочу расторгнуть договор, то должна выплатить стоимость данного оборудования 6300 руб. минус сумма которая была мной уже выплачена за пользование (800 р.), и они могут это оборудование купить за 2000 р. Но когда агент заключала со мной договор, не предупредила что оборудование мной покупается. Меня такой исход дела не устраивает. Я считаю это грабеж и навязывание услуг. С Уважением Наталья.

Читать ответы (1)

Задолженность за интернет в Ростелеком - как разобраться с необоснованным долгом

У меня задолженность за интернет в Ростелеком. Как появился долг Ростелеком не объясняет. У меня было подключение платишь работает интернет не платишь не работает. Договор с компанией был рассторгнут три года назад в двухстороннем порядке в связи с переездом, долга на тот момент не было, оборудование (роутер) было возвращено. Сегодня пришло письмо от ЦЗ инвест о задолженности. Как поступить в данном случае? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

После двухлетнего перерыва, Ростелеком требует задолженности по арендному оборудованию - есть ли законное основание?