Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Какой орган должен рассматривать этот спор и каким может быть решение?

11.10.2009, 21:58
• г. Курск

Я в октябре 2008 г. купила цветной телевизор с гарантийным сроком в один год. В марте 2009 г. телевизор загорелся, в квартире вспыхнул пожар. В результате пожара сгорел не только телевизор, но и часть домашних вещей, а также повреждены паркет, встроенные шкафы и двери. Я так же получила сильные ожоги. Кому и какие требования я могу предъявить? Какой орган должен рассматривать этот спор и каким может быть решение? Заранее благодарна!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Анастасия! Если причины возгорания у Вас уже установлены органом пожарной безопасности, вам необходимо заказать товароведческую экспертизу, связанную с определением ущерба всем Вашим вещам. На сумму определённого экспертом ущерба предъявляйте в суд иск в рамках ФЗ «О защите прав потребителя».

В суде ответчик (торгующая организация), скорее всего, потребует назначения комплексной экспертизы, связанной с определением качества телевизора и возможности его возгорания. Если экспертиза даст положительные ответы на вопросы, решением суда весь материальный ущерб, а также компенсация морального вреда будут взысканы с торгующей организации в Вашу пользу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России