В связи с запретом полетов в Египет пытаюсь получить у тур-фирмы исчерпывающую и информацию по замене/аннуляции тура. В случае аннуляцию тур фирма сообщила что неустойка будет составлять 100% и пояснить на основании чего будет отказ от возврата мне ср-в отказывается. На это правомерно и могу ли я получить развернутый ответ от турфирмы как формируется неустойка.

Ни каких неустоек, напишите претензию о возврате суммы, не удовлетворят, в суд.

Изучаю возможность замены или аннуляции тура в связи с запретом полетов в Египет - требую подробной информации от тур-фирмы по формированию 100% неустойки

Кто получит выплаты по страховке, если туроператор BRISKO обанкротится после аннулирования тура в Египет на Новый год?

Бронировали тур в Египет у туроператора BRISKO на Новый год через турфирму. Туроператора BRISKO, как и сам тур подбирала турфирма. Договор заключён с турфирмой, деньги за тур платили турфирме. После крушения самолёта тур аннулировали. Предложили Турцию. Мы отказались. Сейчас и Турция под запретом. У BRISKO всего 2 направления Египет и Турция, замену туру в Египет они уже не могут предложить. Если BRISKO обанкротится, то по страховке получит выплаты турфирма или Клиент? Какова вероятность получить 100% выплату по стоимости тура?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за тур с штрафом, но не на 100%?

Мы забронировали тур в Египет с 23.12.15 по 13.01.15. (я, муж и маленький ребенок). Тур оплачен 100%. В связи с последними событиями, мы обратились в турфирму с просьбой изменить направление тура на Тайланд (с доплатой). Нам был дан ответ, что т.к. тур выпадает на каникулярные дни, то туроператор (Пегас) при аннуляции тура взимает штраф в размере 100%. в договоре с турфирмой прописано, что заказчик вправе отказаться от тура, уплатив при этом фактически понесенные затраты турфирмы. При обращении менеджера турфирмы к туроператору был получен ответ, что штраф составляет 100% в связи с ФПР, но письменное объяснение дать отказываются. Что нужно нам предпринять, для возврата денег за тур, пусть даже со штрафом, но не 100%ным? Спасибо.

Читать ответы (1)

Могут ли вернуть деньги тур. фирма за забронированный тур в Египет, в связи с запретом полетов в Египет?

Могут ли вернуть деньги тур. фирма за забронированный тур в египет, в связи с запретом полетов в египет?

Читать ответы (1)

Менеджер турагентства предоставил неверную информацию о возможности аннуляции тура и возврата предоплаты в полном объеме

При оформлении тура 2 сент. Менеджер предоставила неверную информацию о том, что возможна его аннуляция на след. День и возврат предоплаты в полном объеме. Обратившись 3 сент. С просьбой аннуляции тура, выснилось что неустойка составляет 20%. Есть ли вероятность возврата всей суммы? Стоит обращаться в суд?

Читать ответы (3)

Правовые последствия аннуляции тура - в каких случаях это не повлечет негативных последствий для турагента и туристов?

Фирма «Звезда», являющееся турагентом, направило своему партнеру – туроператору «Омега» заявку на туристскую поездку в Турцию. Заявка была подтверждена туроператором. Однако через три дня турагент направил туроператору заявление об аннуляции тура в связи с отказом туристов от при-обретенного турпродукта. * каковы будут правовые последствия аннуляции тура, в каких случаях аннуляция тура не повлечет для турагента и туристов неблагоприятных последствий?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за тур после запрета полетов в Египет - возможность полного возврата и законные аспекты

В связи с запретом полетов в Египет, хотим вернуть деньги за тур, но наш туроператор уверяет, что в случае отказа от данного тура будет 100-ный штраф, никакого возврата нам не положено, но это же не наша вина. Хотим вернуть полную стоимость. Что в данном случае делать? Законно ли это?

Читать ответы (5)

Тур в Турцию отменен - Как вернуть деньги и что делать в этой ситуации?

1.01.2015 г должны лететь по туру в Турцию, но по семейным обстоятельствам полететь не можем, написали заявление на аннуляцию тура 27.12.2014, в турфирме сказали, что это праздничный тур и у нас будет 100% штраф. Права ли турфирма? Можно ли вернуть туристам деньги и в какой сумме? Что делать туристам в этой ситуации? Спасибо.

Читать ответы (5)

Отложенный тур в Доминикану - что выбрать в случае закрытия страны и оплаты 50%

По раннему бронированию заказали тур в Доминикану на май 2020 г. и оплатили 50%. На данный момент страна закрыта. Туроператор в данном случае предлагает 2 варианта решения: 1. Аннуляция тура. (для этого необходимо уточнить условия аннуляции). 2. Доплата полной стоимости тура и ожидать даты начала Вашего тура (туроператор на данный момент не сообщал никакой информации по Вашей заявке, тур активен на данный момент, запретов на вылет в мае нет), т.к. до мая границу могут открыть.

Читать ответы (1)

Срок возврата денег за аннуляцию тура в Турцию из-за вируса коксаки

Добрый день! В течении какого срока турфирма обязана вернуть деньги за аннуляцию тура в Турцию (причина аннуляции-отсутствие безопасности в связи с вирусом коксаки), на сайте Росстуризма уже опубликовано, что обязаны вернуть деньги в полном объеме, без штрафов.

Читать ответы (7)

Война в египте июль

В Египте война у нас вылет 18 июля можем ли мы отказаться от тура. Турфирма отказывается говорит, что аннуляция 100%.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59