Туристы ждут решения от туроператора по отмене поездки в Египет и возврату денег
Как долго ждать ответа туроператора по поводу расторжения договора о поездке в Египет, о возвращении денежных средств? Заявление написано 10.11.2015 г.С тех пор никакой информации из офиса турфирмы Дайвсафари не поступало?
Срок ответа - 30 дней
СпроситьЗакон «О защите прав потребителей» предоставляет туроператору десятидневный срок для удовлетворения требования туриста о возврате стоимости путевки. За каждый день просрочки удовлетворения этого требования начисляется неустойка в размере 3 % от общей стоимости путевки, но не больше этой стоимости. Данная неустойка впоследствии может быть взыскана через суд.Подавайте в суд срочно,Уже сейчас, в ситуации с Египтом, многие туроператоры заявили, что не смогут вернуть деньги туристам.Если произойдет банкротство туроператора (а это в данной ситуации вполне вероятно), то деньги будет вернуть значительно сложнее
Спросить