Как вернуть сумму тура или минимизировать штраф за отказ от поездки в Египет после авиакатастрофы Когалым авиа?
Покупал тур в Египет у агенства с вылетом 5 ноября. Агент продал тур Библио Глобуса. После авиакатастрофы Когалым авиа семья долго размышляла о возможности вылета. За 4 часа до вылета, прочитав информацию о том, что ангичане отказались от полетов в Египет, было принято решение-не лететь. Каким образом я должен действовать, чтобы или вернуть всю сумму тура, или минимизировать штраф за отказ от тура?
В этом случае, вам следует обратиться в турагентство с требованием о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд.
Спросить
Закон «О защите прав потребителей» предоставляет туроператору десятидневный срок для удовлетворения требования туриста о возврате стоимости путевки ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ. За каждый день просрочки удовлетворения этого требования начисляется неустойка в размере 3 % от общей стоимости путевки, но не больше этой стоимости. Данная неустойка впоследствии может быть взыскана через суд.Подавайте в суд срочно,Уже сейчас, в ситуации с Египтом, многие туроператоры заявили, что не смогут вернуть деньги туристам.Если произойдет банкротство туроператора (а это в данной ситуации вполне вероятно), то деньги будет вернуть значительно сложнее.Для оформления досудебного процесса и иска обратитесь очно или лично к юристу
Спросить
Должны были лететь в египет 8 ноября 2015 г. тур был ануллирован самой компанией библио глобус. Предложили тур на кипр в два раза дороже. Деньги сказали вернут со штрафными санкциями. Т.е не вернут. Как быть в этой ситуации? Как вернуть деньги?
Мы оформили тур в Египет с 22 мая в турагенствен ве Алина тур у оператора библиоглобус. Сейчас хотим отказаться от тура. До вылета больше месяца (вылет с 22 мая). Нам почему то выставляют огромный штраф за билеты 2000 долларов... как с этим бороться?
Обратитсь с письменной претензией (юридически обоснованной), если не подействует, то с жалобой в Роспотребнадзор.
Спросить
Здравствуйте!
Это абсолютно незаконно.Было похожее подобное дело с Библиоглобусом,результат положительный.
Звоните 981-29-69,есть вариант вернуть 2000,штраф в пользу потребителя,пени,компенсацию морального вреда.Закон о защит прав потребителей на Вашей стороне.
СпроситьСкажите пожалуйста в какие сроки тур-оператор Библио-глобус должен произвести возврат денег за несостоявшийся тур в Египет по причине закрытия вылетов в данную страну? Мы должны были вылететь 08.11.2015 г. Заявление в турфирме было принято только после планируемой даты окончания данного тура 17.11.2015 г. Передано в Библио-глобус 19.11.2015 г. В заявление было указано что на рассмотрение данного заявления 10 дней, в противном случае дело будет передано в суд. Ответа до сих пор нет - а сегодня 24.12.2015 г. Имею ли я право не дождавшись ответа тур-оператора подать заявление в суд?
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
Необходимо смотреть Ваш договор с туристическим агентством, по чьей вине тур аннулирован?
СпроситьЗаплатили аванс за тур в египет библиоглобус-трансаэро. Тур оператор настаивает на оформлении и доплате, мол потеряете аванс, а полет может и состоится... вопрос возможно вернуть деньги или оплатить всю сумму и только при отсутствии тура возбуждать иск.
Аванс Вы не потеряете. Обязаны вернуть. Можете уже сейчас подавать в суд и взыскивать этот аванс.
СпроситьБронировали Тур у БИБЛИОГЛОБУС в Египет, случилось так, что не по нашей вине мы 08.11.2015 туда не улители. Туроператор предложил замену на Кипр, но при этом не может нас туда отправить так как нет вылетов, нам прходят отказы на вылет. Деньги тоже не хотят возвращать, а мы целый год ждали этого отпуска. Что нам сейчас делать, как вернуть деньги, чтобы забронировать тур у другого туроператора у каторого есть вылеты?
Пишите письменную претензию туроператору, не удовлетворят требования о возврате денег - обращайтесь в суд. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" помимо стоимости тура имеете право взыскать штраф в размере 50% от стоимости иска, моральный вред и судебные расходы
Спросить
Вопрос принудительного возврата днежных средств решается по системе: 1.Письменная претензия.
2. Исковое заявление о взыскании в суд.
вы можете получить искомый результат уже на 1м этапе (претензия).
Мы можем грамотно составить претензию и при необходимости исковое заявление.
Григорий (4852) 90-62-63
Консультация бесплатно
СпроситьЗабронировали тур в Египет у То Библиоглобус 30.10. Вылет 4.11. В.связи с произошедшей авиакатастрофой и возможным терактом, хотели отказаться от турв. Но турагенство выставляет штраф за отказ 100%. Правомерно ли это и можно ли как-то вернуть деньги?
Нет, не правомерно- можете отказаться от тура, вам обязаны вернуть ден.средства.
Спросить13.10.2013 г был заключен договор с тур агентством на оказание услуг. Вылет на отдых должен состояться 20.12.2013 по 02.01.2014 г. 08.12.2013 г было написано заявление о расторжении договора в связи с тяжелой болезнью и состоянием отца моей супруги, который нуждается в постоянном уходе. Сегодня позвонили с тур агентства и сообщили о том, что с нас удержат 90% штрафа за отказ от тура и минимизировать расходы будут после окончания тура. На сколько правомерны действия тур агентства и туроператора? Возможно ли вернуть полную стоимость тура?
Пусть доказывают свои фактически понесенные расходы. Запросите- какие расходы они сейчас понесли - пусть показывают свои договора,....билеты-гостиницу они купили? там еще можно "придраться" ко множеству вещей: все ли документы Вам оформлены, туристическая путевка и пр.? неужели они не могут сейчас перепродать ваш тур? Письменно отказывайтесь от поездки - все фиксируйте (под роспись, официальная переписка), чтобы была возможность обратиться потом в суд и взыскать еще и проценты и 50% штраф и расходы на адвоката. Вот Вам в помощь полезная статья Подробнее ➤
СпроситьКупила тур от туроператора Библио Глобус в Египет. Вылет должен был состояться 09.11.2015 г. из Москвы в ночное время. Живу в глубинке, поэтому выехала в Москву 06.11.2015 г. ранее, чем было объявлено о закрытии полетов в Египет. Приехав в Москву 07.11.2015 мой турагент связался со мной и сообщил, что туроператор аннулировал самостоятельно мой тур со 100% штрафом. Обращались к туроператору, в юридический отдел Библио Глобус пришел ответ о возврате денежных средств мне в размере 11 долларов. Как быть дальше? Правомерно ли действие со стороны туроператора?
У нас куплен тур в Египет на 4 ноября. Полностью оплачена вся сумма. Но в связи с авиакатастрофой и возможными терактами, боимся лететь. Возможно ли как-то вернуть деньги за тур? По договору из агенства штраф за отказ составляет 100%.
Необходимо изучить договор, если в договоре есть ссылка то вы можете лишиться уже оплаченных денег.
Спросить
