Жалоба на неправомерный отказ в доставке мебели в выходные дни - куда обратиться?
На дачу (это Московская область) заказала мебель. При заказе уточнила, что доставка нужна только в выходные дни. На что сказали - хорошо. Подходит срок доставки и мне говорят, что только в будни. В Выходной день в нашем направлении нет больше заказов и нам одним везти не будут. Правомерен ли отказ? Куда писать жалобу?
Спасибо за ответ!
Здравствуйте. Обратитесь в Роспотребнадзор
СпроситьТребуйте возмещения расходов по доставке за Ваш счет. Если подписывали договор - важно, как в нем оговорено условие по доставке.
СпроситьПишите претензию доставщику и укажите, что в соответствии с законом "О защите прав потребителей", в случае не выполнения обязательств по доставке, Вы обратитесь в суд с иском о взыскании денежных средств за невыполнения обязательств по доставке товара, возмещении морального вреда, судебных расходов и штрафа в размере 50% от суммы иска в Вашу пользу (ст. 13 ЗПП). Если они не выполнят Ваши требования, обращайтесь в суд и выиграете дело. Через Роспотребнадзор долго и неэффективно. Удачи.
Спросить