Нарушение прав потребителей - какая статья закона применяется в случае закрытия фитнес-клуба и отказа в возврате средств за неоказанные услуги?

13.11.2015, 15:58

• г. Москва

Я ночью задавала следующий вопрос:

! если закрылся фитнес клуб, в котором у меня была членская карта, действующая еще 5 месяцев. Представители клуба приняли заявление на возврат средств за неоказанные услуги, но в течение 3 х месяцев денег не вернули и теперь пропали. Какая статья закона о защите прав потребителей ими нарушена?

Получила ответ:32 статья

У меня возник уточняющий вопрос: статья 32 говорит об отказе от услуги клиентом, в моем случае инициатором был исполнитель (фитнес-клуб), который попросту закрылся, и я была вынуждена просить возврата средств за несказанные услуги. Это не меняет статьи?

И еще у меня дополнительный вопрос: в досудебной претензии от какой суммы я должна рассчитать неустойку: от общей цены годового договора, включая период оказанных услуг, или цены оставшегося периода неоказанных услуг, а также за какое количество дней мне рассчитать пени: с дня написания заявления о возврате средств, на которое они не ответили, по дату написания претензии, или с даты написания заявления+ 10 дней?

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

13.11.2015, 16:02,

г. Москва

Соглашусь с тем, что тут ваши отношения регулируются ст. 32 ЗоЗПП. Досудебную претензию писать не обязательно, закон не запрещает подавать в суд сразу. Неустойка - 3% в день в момента неоказания услуг. Так и считайте, если захотят, пусть оспаривают ваш расчет! ))

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Якушева О.В. 5.0

13.11.2015, 16:07,

г. Москва

К возврату у вас сумма за неоказанные месяцы услуг. Неустойку нужно считать с этой суммы и с даты, когда вы просили вернуть деньги.

Спросить

Юрист

Юнкин Е.В. 4.7

13.11.2015, 16:14,

г. Москва

инициатором выступаете вы, клуб вам не предлагал расторгнуть договор.

вы вправе требовать возврата остатка суммы, процентов за неисполнение, если таковая предусмотрена вашим договором,а также неустойки за пользование денежными средствами за период в котором вам не была оказана услуга

Спросить