Как вернуть деньги за детский матрас с резким запахом и разобраться с отказом магазина - советы и рекомендации

• г. Саратов

Я купила детский матрас, а он оказался с резким запахом, который не выветривается, теперь я хочу вернуть его в магазин и вернуть деньги, а магазин отказывается его забирать. 1) Что делать и как их заставить вернуть деньги? 2)какие документы, возможно, они должны были мне дать кроме чека? 3) Правда ли что резкий запах не является поводом возврата товара, он же для ребенка?! 4) Куда жаловаться и как?

Ответы на вопрос (1):

Направляйте в магазин претензию и обращайтесь в суд в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Спросить
Пожаловаться

6 января купила надувной матрас кровать, дома стала надувать не подошел по габаритам, к тому же он имеет резкий неприятный запах. 7 января отнесла товар назад в магазин с просьбой обменять товар или вернуть деньги, продавец принял товар расписавшись на обратной стороне товарного чека о принятии товара. За ответом попросила зайти на следующий день, после того как она поговорит с директором магазина. Придя 8 января мне ответили, что товар менять не будут и деньги не вернут, заявив что матрас сложен не как на заводе. Правомерны ли действия магазина и могу ли я вернуть деньги за матрас?

У меня такая ситуация: жена купила лак-гель, но он оказался поддельным (отличается по-запаху от оригинала, имеет резкий, противный запах). Чек она не взяла, коробки тоже нет, подскажите возможно ли вернуть деньги за продукцию в данной ситуации и в какие инстанции обращаться?

Купила джинсы. Дома почувствовала сильный неприятный запах (резины или покрышек). Постирала, но запах не пропал. Запах очень резкий и не выветривается. Этикетки не нарушены, чеки сохранены. Со дня покупки прошло 5 дней. Могу ли я вернуть товар в магазин по причине не соответствующего качества и на основании какого закона?

Купила автомобильный компрессор. Дома обнаружила неприятный резкий запах некачественной резины от шлангов и проводов, сразу при покупке его не заметила. Обратилась на следующий день в магазин для обмена или возврата, деньги вернуть мне отказываются, а компрессор забрали для того, чтобы хозяин якобы проверит его работоспособность и они решат, как поступить, сказали, что позвонят. Что мне делать в такой ситуации?

Купили панели ПВХ. От них ужасный резкий запах. Лежат у нас уже 3 дня, запах не выветривается. Можно ли вернуть их обратно в магазин и как: как товар надлежащего качества, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектации или же как бракованный?

28.12.15 в детском магазине мною был приобретён товар Детская песочница (песочная масса для лепки), вскрыв дома упаковку обнаружила резкий химический запах. Притензию на возврат товара юридический отдел магазина отклонил по причине вскрытия упаковки. Подскажите дальнейшие действия. Хочу вернуть денежные средства. Какова вероятность их вернуть?

07.01.2015 я купила в магазине Лента санки надувные бублик. Вечером надули и занесли домой. Не катались. Сразу по всей квартире распространился резкий ядовитый запах. Меня через пару минут затошнило. Отнесли в машину. На следующий день их еще и сдуло. Я приехала в магазин и написала заявление о возврате товара и денег. Причина-резкий химический запах и сдутие камеры. Мое заявление сначала приняли, потом помяли и дали заполнить бланк о том, что я оставляю товар на 10 дней для осмотра его на факт заявленных мною неисправностей. Ссылаясь на то, что магазин имеет право вводить свои правила о возврате товара. Еще сказали, что начальник отдела магазина принимает данное решение. Отказались дать письменный отказ о возврате товара. На вопрос: Что вы будете делать 10 дней? Нюхать? Ответили: Да. Будем нюхать. Выветривать. Если не выветрится, тогда будем думать что делать. Вопрос: Как вернуть деньги?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купили 3 дня назад матрас, есть неприятный запах, не выветривается, возможно вернуть деньги?

Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть в магазин линолеум, купленный два дня назад? Привезли линолеум домой, развернули, чтобы он разлежался, но в квартире появился резкий химический запах, что даже голова болит. Линолеум собирались стелить в детской комнате. В магазине принимать его отказываются. Что теперь делать?

Купил бутылку Дагестанского коньяка в магазине Магнит. ПитиЁ левое, отдаёт резким запахом примесей. Чек имеется. Каков алгоритм возврата денег.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение