У меня телефон застрахованный и на гарантии. Перестал работать т.е. потух экран отправили на ремонт по гарантии но его не сделали вернули мотивируя тем что попала туда влага. Должны ли обменять мне телефон или по страховке выплатить стоимость телефона.

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)

Телефон на гарантии не починили из-за влаги - обязаны ли обменять его или выплатить стоимость по страховке?

Проблема с водонепроницаемым телефоном - что делать, если после первого ремонта он стал водопроницаемым?

Помогите пожалуйста. Отдала водонепроницаемый телефон на ремонт экрана, не по гарантии. Через 3 дня после ремонта на телефон попала влага и он перестал работать. Отдала обратно в ремонт и мне сказали, что после первого ремонта он стал водопроницаемым. При выдаче телефона после первого ремонта меня об этом не предупредили. Как быть?

Читать ответы (1)

Проблемы с экраном после ремонта - что делать?

Отдали телефон в ремонт не по гарантии (воздействие влаги) в нем заменили плату и должны были убрать последствия влаги, но через несколько дней экран перестал работать, весь в полоску, отдали в ремонт, сказали замена экрана так как телефон был намочен. Мне кажеться они что то сделали не так при ремонте, как поступить.

Читать ответы (2)

Возможно ли через суд обменять телефон Sony Z3, по которому был отказан в обмене и снята гарантия после обнаружения влаги

Купил в Связном телефон sony z3 окунул его в воду у него отключился основной экран, а сам работает, телефон влага и пылестойкий... понес по гарантии на обмен отправили в СЦ вынесли решение, что в телефон попала влага и провели тест на герметичность телефона результат телефон герметичен хотя мне его вернули у отклееной задней крышкой в обмене отказали еще и с гарантии сняли возможно ли через суд обменять телефон.

Читать ответы (1)

Что делать, если разбился экран телефона на гарантии - будет ли страховка покрывать ремонт?

Вчера разбил телефон, разбился экран вдребезги и не работает экран. Телефон на гарантии плюс на телефон я покупал ещё страховку на год, телефону около полугода, что делать? Возместят ли ремонт телефона мне по страховке?

Читать ответы (2)

Проблема с экраном телефона - отказ продавца и успешный ремонт в АСЦ

КУпил телефон пользовался 1,5 месяца, потух экран, отнес продавцу, 45 дней ровно его проверяли вернули с заключением механические повреждения дисплея, хотя каких либо видимых повреждений на телефоне не было, через 2 дня после того как вернул мне продавец телефон я его отнес в АСЦ где его благополучно сделали по гарантии, что мне предъявить продавцу? Общее время ремонта и нахождения телефона в СЦ составило 90 дней.

Читать ответы (2)

Что делать, если телефон на гарантии не подлежит ремонту и в чем заключается страховка?

Телефон сломался, потух экран. Телефон на гарантии и ещё страховка, отдала в ремонт. Ремонту не подлежит, предложили другой. Могу ли я забрать страховку.

Читать ответы (1)

Как вернуть страховку при наступлении страхового случая и гарантийном ремонте телефона?

Я приобрела телефон, через 2 недели он сломался, потух экран. Отдала на ремонт по гарантии. Могу ли я вернуть страховку, которую мне "навязали" при покупке телефона. Наступил страховой случай, а на ремонт отправили по 12-месячной гарантии.

Читать ответы (1)

Телефону год упал на заднюю крышку, треснул экран, перестала работать камера, застрахованный телефон починять мне его или нет?

Телефону год упал на заднюю крышку, треснул экран, перестала работать камера, застрахованный телефон починять мне его или нет?

Читать ответы (2)

Опыт плохого гарантийного ремонта - Как отказаться от телефона и получить новый?

Купил сотовый телефон на экране появилась точка, то есть слипаются экраны. Отправил по гарантии на ремонт. Телефон не вернули сегодня 46 день ремонта. Звонил в сервис и мне сказали, что ждите в телефоне нет дефектов и что дорога не входит в срок гарантийного ремонта. Как мне отказаться от этого телефона? Хочу такой же, но новый.

Читать ответы (1)

Претензия по отказу от гарантийного ремонта - телефон вернули с заключением о наличии следов влаги

Через месяц после покупки телефона в ситилинке, перестал работать сенсор (телефон функционирует, экран светится, боковые кнопки работают). сдал по гарантии сц.После мне его возвращают с заключением: обнаружены следы влаги, гарантийному ремонту не подлежит. Но телефон при возврате не включался и не на что не реагировал. Я написал претензию, чтобы мне вернули телефон, такой, какой я сдал, только с не работающим сенсором и отдал его им обратно, через время мне позвонили и сказали забрать его таким же "умершим",невключающимся. Как быть, ведь в телефоне могли в сц влагу сделать?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телефон на гарантии не починили из-за влаги - обязаны ли обменять его или выплатить стоимость по страховке?

Сочи - онлайн услуги юристов