После первого дня носки обнаружила, что на одной перчатке оторвалась кнопка (она закрепляла перчатки на запястьи).

16.10.2009, 20:40

• г. Красноярск

Неделю назад я купила дорогие кожаные перчатки. После первого дня носки обнаружила, что на одной перчатке оторвалась кнопка (она закрепляла перчатки на запястьи). Чеки у меня сохранились. Подскажите, пожалуйста, могу ли я обратиться в магазин, продавший мне перчатки, с претензией и расчитывать на замену перчаток или на возврат денег? Зараннее благодарна за ответ.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Моисеев В.Н. 4.8

16.10.2009, 20:58,

г. Уфа

Уважаемая Марина, г.Красноярск!

Согласно ч.1 ст.18 ФЗ № 2300-1 "Закон о защите прав потребителей"

"Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостаков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки(модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки(модели, артикула) с соответствующим перерсчётом покупной цены"

Т.О. с учётом выше изложенного у вас имеется много вариантов как поступить с товаром ненадлежащего качества.

Если же продавец откажется удовлетворить ваши законные требования, то необходимо будет обратиться в суд с исковым заявлением, при этом оплату госпошлины производить не надо.

Желаю успехов в защите своих прав Владимир Николаевич

16 октября 2009г

22:59 уф.вр.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 127 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59