Купила телефон в кредит. Прошло чуть больше года телефон сдох гарантия не закончилась. Плюсом была страховка альфастрахование. Т.к кредит выплатила документы выбросила. Остался только чек. в гарантийном ремонте мне отказали, мотивируя тем, что я его залила (обнаружили коррозию) но я телефон не мочила. Что делать?

Проводить независимую экспертизу и обращаться в суд.

Отказ в гарантийном ремонте - что делать, если купленный в кредит телефон сломался, но гарантия еще не истекла?

Проблемы с гарантией - как вернуть деньги или получить бесплатный ремонт после неудачного починки телефона?

Купила телефон почти год назад, начал барахлить звук - сдала в ремонт. Объявили не гарантийным слкчаем из за коррозии на разъеме - я телефон не мочила никогда. На следующий день после того, как забрала телефон, обнаружила, что микрофон теперь вообще не работает! Гарантия уже закончилась, есть только дней 30,что телефон был в ремонте. Что мне делать? Как мне вернуть деньги или добиться бесплатного ремонта?

Читать ответы (1)

Как решить проблему с гарантией и страховкой после отказа в ремонте телефона?

Год назад был куплен телефон. За две недели до конца гарантии и страховки на телефоне появляется фиолетовое пятно на экране, телефон был сдан в ремонт по гарантии так посоветовали продавцы консультанты, телефон через сорок дней вернули с отказом в гарантийном ремонте, и страховка уже закончилась что делать теперь?

Читать ответы (1)

Как вернуть iPhone 5s по страховке, если документы были выброшены?

Помогите решить такой вопрос. Купила iPhone 5s в рассрочку была оформлена страховка, кредит закрыла документы все выбросила, гарантия еще год телефон стал виснуть как его сдать по страховке которую выкинула?

Читать ответы (1)

Проблема с застрахованным телефоном - Как продавцы обманули и не вернули лист страхования

Я застраховала телефон! Телефон начал глючить, я принесла в магазин и сдала по гарантии в ремонт! В ремонте указали, что мол я залила его и отказали в ремонте! Консультант магазина посоветовал мне сдать телефон в ремонт по страховке! Только после того, как пройдёт гарантия производителя! Т.е 1 год! Снова прихожу сдавать телефон! Продавец оформляет, забирает страховку и предупреждает, что мне выпдлатят страховку! Вот пришёл с ремонта мой телефон! Оказалось, что продавец отправил телефон по гарантии производителя в ремонт и не вернул мне лист страхования! Телефон так и глючит! Зачем я только застраховала телефон, если сами же продавцы просто обдурили меня!? помогите что мне делать я хочу наказать неопытных и безответных продавцов!

Читать ответы (6)

Что делать, если телефон, купленный с дополнительной гарантией, сломался после истечения основной гарантии?

Помогите разобраться! Купил телефон чуть больше года назад за 20000. т.р.гарантия была год. предложили дополнительную гарантию еще на год за 1000. р..приобрел... прошло чуть больше года телефон перестал включаться. Отнес по доп... гарантии.. прошло 45 дней. Пришол... сказали телефон ремонту не подлежит... а за доп... гарантию если хочешь вернем деньги. Причину поломки не обьясняют... что делать? Подскажите заранее благодарен!

Читать ответы (1)

Как получить страховку от АльфаСтрахования после отказа гарантийного обслуживания на мобильный телефон

У смартфон погас экран, сдала на экспертизу в салон МТС, где покупала смартфон, вернули, написали, что механическое повреждение дисплейного модуля, следы жидкости, в гарантийном обслуживании отказано. У меня есть доп. гарантия полис-оферта страхования движимого имущества плюсом на 2 года. Что делать, чтобы АльфаСтрахование выплатила страховку либо оплатило ремонт.

Читать ответы (1)

Сотовый телефон в сервисном центре DNS - отказ в гарантийном ремонте из-за обнаружения коррозии в гнезде зарядки

Принесла в сервисный центр ДНС сотовый телефон, куплен был в декабре 2015 года. Девушка на приемке товара посмотрела, сначала спросила: Вы что его роняли?. Нет, говорю. Крутила она его, крутила. Потом говорит: вы его мочили? Нет говорю. Она оформляет какие то документы, потом говорит в гарантийном ремонте вам отказано, платный будет стоит 1500. Подождите, говорю, а почему в гарантии отказано? Она мне говорит, что там следы коррозии в гнезде зарядки аккумулятора (дома под лупой смотрела-не нашла следов). Я отказалась от платного ремонта, после чего она мне сразу выписала отказ в гарантийном ремонте по причине обнаружения коррозии в телефоне. Неужели у нас такие крутые спецы пошли, что без каких-либо приспособлений могут определить карозию, а если серьезно, подскажите как действовать дальше.

Читать ответы (2)

Возмещение украденного телефона - будет ли предоставлена страховая компенсация и что делать сейчас? - Альфастрахование

Купила телефон в кредит за 50000 еще не выплатила. Его украли был застрахован. В страховке прописан пункт кражи. В полиции заявила. Восстановят ли мне по страховке телефон? Как быть сей час что делать? Альфастрахование.

Читать ответы (10)

Ограничение гарантии и дальнейшие действия - случай с телефоном Sony Xperia XA1

Купила 3.03.2017 года телефон sony xperia xa1 в Евросети в кредит, а также приобрела "гарантию+" на 5 лет. В конце 2018 сдала телефон в ремонт по гарантии +,в июне его получила (в квитанции ремонт был 44 дня, а по факту 2,5 месяца), отремонтировали 26 ноября сдала снова в ремонт с другим деффектом, сразу спросила продавца-если в случае следующей поломки могу ли я вернуть деньги за телефон, проценты по кредиту и гарантию-мне отказали, аргументировав это тем, что гарантия от производителя только год, а дополнительная гарантия даёт мне только бесплатный ремонт в течение 5 лет, и если аппарат не ремонтнопригоден, то мне могут вернуть лишь стоимость этой дополнительной страховки. Правомерно ли они поступают, и если нет, то какие мои действия? На сегодняшний день 29.11.2019 телефон находится в ремонте уже 33 день (в старховке прописано, что ремонт может длиться 60 дней)

Читать ответы (1)

Отказ в гарантийном ремонте после истечения указанного срока - нарушение прав потребителя?

Сдал телефон по гарантии 21 сентября вернули 26 октября в акте выполненных работ указаны сроки с 29.09 по 07.10 в этот период гарантия закончилась сейчас мне отказали в гарантийном ремонте по причине окончания гарантии. Мотивировав тем что гарантия продлевается только на срок которыЙ стоит в акте выполненных работ. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в гарантийном ремонте - что делать, если купленный в кредит телефон сломался, но гарантия еще не истекла?

Киров - онлайн услуги юристов