Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в замене кнопочного мобильного телефона - имела ли я право на замену без диагностики?

15.11.2015, 20:16
• г. Новомосковск

Прошу Вас ответить на мой вопрос. 30 сентября я купила кнопочный мобильный телефон. 8 октября оказалось что не работает голосовой динамик и три кнопки. При предъявлении претензии в магазине продавец сказал, что не может решить мой вопрос без начальства. После часа ожидания, в течении которого он связывался со своим начальством, продавец сказала, что мой товар можно заменить, но через 5 мину он получил по электронной почте отказ о замене товара и предложил мне отправить телефон. На диагностику. Диагностика была проведена и заключение - отказать в гарантийном ремонте, т.к. следы попадания жидкости и коррозии на контактах клавиатуры. Но на данный телефон не попадала никакая вода, это я гарантирую. Я отказалась брать телефон и потребовала сертификат качества. Мне его не предоставили, сославшись на то, что он находится в офисе. Адреса гарантийных мастерских, в документах на телефон я не нашла. Меня интересует вопрос имела ли я право на замену телефона без диагностики?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

имела ли я право на замену телефона без диагностики?

К сожалению - не имели права.

УДАЧИ ВАМ

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новомосковск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги