Проблемы с потерей зарплатной карты - банк ВТБ 24 отказывается выдать деньги, угрожает штрафами и испорченной кредитной историей

• г. Екатеринбург

Была утеряна зарплатная карта банка ВТБ 24, деньги на счете есть, но они отказались выдать через кассу, а у меня еще у них кредит, попросила перевести деньги, хотя бы в счет кредита, тоже отказали. Сейчас звонят по 30 раз на дню, начиная с 7 утра. Пугают штрафами и испорченой кредитной истории. А карта будет востановлена только через неделю.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Напишите претензию руководителю отделения по поводу отказа в выплате наличных.Требуйте выдачи,оплачивайте кредит.

Спросить
Марина Александровна
06.07.2017, 02:02

Как разделить карты МИР и Мастеркарт при наличии кредита и зарплатной карты в банке ВТБ 24?

В банке ВТБ 24 у меня кредит и зарплатная карта. Организация нас обязала получить карту МИР - на неё будет перечисляться зарплата. Мне выдали 2 карты (МИР и Мастеркарт) и сказали, что т.к. кредит у меня на мастер счете, то зарплатная карта будет привязана к этому счету. Я хочу, чтобу эти два счета были разделены! Могу я рассчитывать, что мой вопрос будет решён? Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
13.06.2019, 05:57

«Банк ВТБ не принимал оплату кредита, затем содрал три раза проценты - законно ли это?»

После смерти мужа в банке ВТБ остался кредит, о чем банк был предупрежден, что выплачивать кредит буду как выступлю наследство. Банк начисляет пеню, в связи с чем сумма вырастает, я начинаю оплачивать через кассу два месяца, затем в банке через кассу у меня отказываются принимать деньги объясняя тем что денежные средства только свыше 100000 руб. И выдают карту я начинаю ежемесячно класть деньги на карту и когда решила что закрою кредит полностью оказалось что деньги на счёт закрытия кредита не поступала просто лежали на этой карте и у меня снова выросла пеня счёт я погасила полностью, но получается что банк содрал с меня три раза проценты законно ли это?
Читать ответы (1)
ПерстневаТатьяна Ефимовна
31.08.2018, 23:39

Обманутая клиентка банка Восточный - Как вернуть деньги, потраченные на исправление кредитной истории?

Обратилась в банк Восточный за кредитом. Мне отказали под предлогом испорченной кредитной истории (была просрочка по кредиту). Предложили исправить кредитную историю: 3 месяца я должна оплатить по 3000 руб ежемесячно на счет банка Восточный. Прошло 3 месяца, деньги исправно оплачивала на счет банка, но в результате в кредите отказали. Подскажите пожалуйста, имею ли я возможность потребовать и получить внесенные ранее средства, которые предполагались для исправления кредитной истории? Насколько правомерны были действия банка? Какие мои действия по отношению к банку трактует закон? Благодарю Вас за ответ. С уважением, Татьяна Перстнёва.
Читать ответы (1)
Наталья
16.12.2016, 19:09

Отказ банка в досрочном погашении и перенаправление средств на кредитную карту - законно ли это?

Банк отказал в досрочном погашении. Имею два кредита (кредитная карта и потребительский кредит). по последнему осталось оплатить 2 месяца (условно 6 т.р.), по кредитной карте был период невозможности оплаты в течении 3 х месяцев, в следствии чего расторжения договора и необходимость погость долг (100 т.р.). долг по кредитной карте был отдан коллекторскому агенству (а также сведенья и по действующему кредиту), и после уведомления, в первый месяц положила на счёт кредитной карты пол суммы. На данный момент был долг по двум счетам 50 + 6. в этом месяце была возможность внести 8 т.р. через банкомат, по разным картам внесла средства. Решила досрочно погасить потребительский (т.к. была возможность) а остальное на кредитную карту. Выбрала пункт (в банкомате) досрочное погошение, получила сведенье о необходимой сумме внесения, и пополнила карту. На другую карту внесла оставшиеся 2 т.р. хоть в чеках номера карт на которые были перечислены средства были разными, номер счета был один. Дождавшись "следующего дня" по Москве (деньги вносились ночью) узнала, что все средства были перенаправлены на кредитную карту, а в отделении банка в просьбе о досрочном погашении потребит. Кредита отказали (сказав что деньги все равно перейдут на кредитный счёт). как отказали и в просбе перенаправить деньги (уже вложенные) на тот счёт, на который я их вкладывала. И единственный способ платить по потребительскому кредиту - выходить на проценты в просроченный период платежа. Законно ли запрещать досрочное гашение кредита и перенаправление моих средств с моих счетов (включая, к примеру, не только потребительский, но и зарплатный), на счёт кредитной карты по их усмотрению?
Читать ответы (6)
Александр
29.06.2015, 20:30

Может ли банк снять деньги с новой зарплатной карты или заблокировать ее?

Работал на предприятии была зарплатная карта Альфа банка, взял денежный кредит в Альфа банке сумма кредита снималась автоматом, попал под сокращение временно не платил начались проблеммы с банком, сейчас есть возможность вернутся на то же предприятие, зарплатная карта будет Альфа банка только счет другой, имеет ли право банк снимать денежные средства с карты или блокировать ее?
Читать ответы (2)
Алексей
20.07.2015, 07:06

Может ли банк снимать деньги с зарплатной карты для погашения просроченного кредита?

У меня просрочка по кредитной карте в Кредит европа банк 7 лет. Устроился в фирму, где зарплатная карта этого же банка. Имеет ли право банк снимать деньги с зарплатной карты в счет погашения кредитной?
Читать ответы (1)
Наталья
12.03.2020, 17:46

Жалоба на ПАО Восточный экспресс банк - обман с картами, высокие проценты и угрозы звонков

В декабре 2016 года я взяла кредит 100000 в ПАО Восточный экспресс банк. Кредит был выдан наличными в кассе за минусом страховки. Но так же мне выдали две карты. Одна как мне сказали кэшбек на 15000 р. А вторая якобы для погашения кредита. А сейчас получается что вторая карта оказалась кредитной и выданные деньги в кассе это оказывается было снятие с кредитной карты. Я плачу уже 4-ый год по 5-6 тысяч а основной долг по кредиту уменьшился только на 5 тысяч. Это обман. Я уже выплатила в 2 раза больше чем взяла. Также с меня каждый месяц взыскивают страховку за которую с меня вычли сразу при получении кредита. Бесконечно звонят с этого банка начиная с 7 утра, а так же моим родственникам, с угрозами, хотя телефоны родственников я не указывала. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Ирина
15.12.2014, 13:07

Оказался в чёрном списке банка ВТБ 24 после отказа по новому кредиту - что предпринять?

Взял в банке втб 24 кредит погасил досрочна обратился ещё раз отказали обратился в другой банк тоже отказали говорят что не прохожу по платёжа способнасти потому что не закрыты кредиты и в базе кредитной истории они действующие пошол в банк втб 24 с ними не ругался написал притензию ч то они не передают мои даные в кредитную историю в итоги я узнаю что банк втб внёс меня в чёрный списак ч то мне делать.
Читать ответы (1)
Михаил
22.01.2012, 23:12

Вопрос: нужен ли мнебыл расчетный счет в этом банке для получения кредита если деньги я вношу налом?

Взял в 2009 г. кредит в банке на неотложные нужды. Банк мне выдал кредит наличными через кассу банка. Плачу я тоже только через кассу банка. Вопрос: нужен ли мнебыл расчетный счет в этом банке для получения кредита если деньги я вношу налом? Ведь фактически меня обязали открыть расчетный счет (является нарушением прав потребителя). Или можно было обойтись только ссудным счетом? Ведь за обслуживание р/с я плочу регулярно комиссии. Можно ли признать кредитный договор ничтожным?
Читать ответы (2)
ГАЛИНА ЛЕОНИДОВНА
06.12.2014, 13:02

Платеж по кредиту потерялся из-за совмещения банков - как исправить кредитную историю?

Платила кредит через филиал банка, а в нем совмещались два банка. Заплатила платеж вовремя, но мне не сказали что надо еще переводить платеж, деньги остались на счете в другом банке и не поступили в банк втб 24, образовалась просрочка. Через неделю, когда узнала об этом, заплатила просрочку и перевела деньги со счета другого банка в банк втб. Но мое кредитная история испортилась и мне из за этого не дают кредит в другом банке. Можно ли исправить кредитную историю?
Читать ответы (2)