Подскажите, пожалуйста, что в этой ситуации мне делать и вернет ли мне Сбербанк украденную сумму?

20.10.2009, 11:28

• г. Подольск

У меня такая проблема: У меня с пластиковой карточки 18 октября 2009 года украли деньги. Карточка находилась все время у меня. 19 октября 2009 года я позвонила в службу безопасности Сбербанка и мне сообщили о том, что деньги были сняты в Мехико и посоветовали обратиться в отделение банка, где я получала карту и взять там распечатку операций по карте. Я приехала в банк 19 октября 2009 года взяла распечатку, в которой было указано, что последняя операция по карте - это поступление денег (зарплаты) 15 октября 2009 года и больше никаких операций с моей картой до 18 октября 2009 года включительно не производилось, хотя я сама снимала оставшиеся деньги 18 октября 2009 г. В банке мне предложили оформить новую карту и написать заявление о том, что я не причастна к исчезновению этих денег с моего счета. Загран паспорта у меня нет и за границу выехать я никак не могла. Подскажите, пожалуйста, что в этой ситуации мне делать и вернет ли мне Сбербанк украденную сумму?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Холопов Д.В. 4.7

20.10.2009, 14:53,

г. Москва

Здравствуйте, то что он вернет Вам деньги, очень большая вероятность, так как Вы не виноваты в том что как-то списались деньги. При этом совершенно не понятно, как одна служба говорит что съем денег был, а другая съема денег нет, при этом берегите все документы чеки при обращении с картой, напишите заявление в банк, при этом укажите какие гарантии будут по возврату, так же узнайте нужно ли Вам написать в ОВД по месту жительства, банка или(и) в отдел по экономическим преступлениям. В случае отсуствия нормального диалога банка, пишите заявление в ОВД и в суд, о том что банком и лицами его представляющими были похищины деньги с Вашей карты, при этом возврат лучше сделать на другой счет, этой картой не пользоваться, отдайте ее банку после возврата денег, или признанием банка вины за снятие денег в таком-то количестве. Предполагаю что сумма не большая, и они Вам ее вернут без проблем. если что звоните.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59