Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Частые поломки мобильного телефона - как избавиться от проблемного устройства?

16.11.2015, 11:09
• г. Санкт-Петербург

Купила я мобильный телефон, но со дня покупки я его уже 4 раза сдавала на ремонт в сервис центр. Хотела его сдать назад так как меня это не устраивает, но в магазине мне сказали что они опять телефон заберут сдадут на экспертизу свою, только после этого если его нельзя будет от ремонтировать только тогда они мне вернут деньги, эта процедура займет около 40 дней, а мне они дадут телефон лишь через 3 дня после того как продавец сделает заявку. Подскажите как я могу избавиться от такого телефона?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вернуть можно только если ниже указан Ваш случай:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. ...

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России