Ирина
07.12.2014, 21:44
Возможность возврата зимней обуви из натуральной замши с проблемами использования
Читать ответы (1)
1 ноября купили зимние сапоги, один раз были одеты, обувь в отличном состоянии, после этого обнаружили что мех и замша красят руки и ноги и обувь очень сильно трет пятку.13.11 вернули обувь указав в заявлении что не подошли по размеру про окрас сказали продавцу на словах. Через 3 дня перезвонил сотрудник магазина-эксперт и сказал что обувь ношена и мы не можем вернуть деньги. В праве ли мы написать второе заявление о том что обувь красит? В какие сроки это рассмотрят? Можем ли мы вернуть деньги?
Здравствуйте! Да, можете изменить заявление, обязаны ответить на претензию в течении 10 дней
СпроситьДолжно быть заключение эксперта и также гарантийный талон.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация