Задержка и недоставка заказа - что делать и куда обратиться в случае проблем?
Произошла такая ситуация. Мы заказали диван, подобрали для него и для подушек соответствующую обивку. Прождали этот диван месяц, но меньше 31 рабочего дня, как написано в договоре. Объяснял ось это тем, что фирма ждала поступления ткани для обивки подушек. В итоге мы дождались диван, но привезли его без долгожданных подушек. Мы подписались под тем, что доставка совершена, но с отсутствием подушек (что и было нашей ошибкой) девушка, с которой мы связывались, жена начальника этой фирмы, каждый день кормила завтраками, что,мол, подушки привезу завтра/послезавтра и т.д. оправдываясь болезнью ребенка. Подушек мы дождались с горем по полам через 2 недели после доставки дивана. Но! Подушки оказались не той обивки, что заказывали (и из-за которых, собственно, так долго и ждали диван, о чем они прекрасно знали). К слову, привезли подушки с витринного дивана Что нам делать в такой ситуации? И куда нам можно пожаловаться, если в сам магазин нет смысла, ведь начальство связано родственными связями.
Только обращаться в суд с иском. Другого варианта в данной ситуации я не вижу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация
Кострома - онлайн услуги юристов
Проблемы с диваном из магазина Много мебели - неправильная обивка и брак. Как защитить свои права?
Проблемы с новым диваном - как защитить свои права и получить компенсацию от продавца?
