Задержка и недоставка заказа - что делать и куда обратиться в случае проблем?

• г. Кострома

Произошла такая ситуация. Мы заказали диван, подобрали для него и для подушек соответствующую обивку. Прождали этот диван месяц, но меньше 31 рабочего дня, как написано в договоре. Объяснял ось это тем, что фирма ждала поступления ткани для обивки подушек. В итоге мы дождались диван, но привезли его без долгожданных подушек. Мы подписались под тем, что доставка совершена, но с отсутствием подушек (что и было нашей ошибкой) девушка, с которой мы связывались, жена начальника этой фирмы, каждый день кормила завтраками, что,мол, подушки привезу завтра/послезавтра и т.д. оправдываясь болезнью ребенка. Подушек мы дождались с горем по полам через 2 недели после доставки дивана. Но! Подушки оказались не той обивки, что заказывали (и из-за которых, собственно, так долго и ждали диван, о чем они прекрасно знали). К слову, привезли подушки с витринного дивана Что нам делать в такой ситуации? И куда нам можно пожаловаться, если в сам магазин нет смысла, ведь начальство связано родственными связями.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Только обращаться в суд с иском. Другого варианта в данной ситуации я не вижу.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 623 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
576
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 126 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
262
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 173 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 675 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 168 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.4 7 075 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Балашиха
Романов А. Р.
5 7 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё

Кострома - онлайн услуги юристов