Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила эл. чайник, на 16 день он сгорел, предлагают обмен. Если возможно вернуть деньги, то в каком порядке действовать?

17.11.2015, 14:00
• г. Ставрополь

Купила эл. чайник, на 16 день он сгорел, предлагают обмен. Если возможно вернуть деньги, то в каком порядке действовать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день. Возможно на основании статьи 18 закона "О защите прав потребителей". Вам нужно начать с предъявления продавцу письменной претензии, с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Претензия составляется в произвольной форме в двух экземплярах, один из которых Вы отдаёте продавцу, другой оставляете у себя, но на нём продавец должен проставить отметку о принятии (если откажется - направьте претензию почтой). Как сделаете - можете обращаться, готов помочь скоординировать дальнейшие действия.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России