Товар забирать не стали пока не выяснят, где наша запчасть.

• г. Москва

Здравствуйте! Автоиизованный сервисный центр не выплачивает компенсацию за задержку выдачи отремонтированного по гарантии товара. 1.09.15 я сдала кофеварку на ремонт по гарантии, забрала её из центра только 28.10.15 по вине центра, нам позвонили только 23.10.15, сказали товар готов, можем забирать, когда приехали, оказалось, что держатель для фильтра не от нашей модели. Товар забирать не стали пока не выяснят, где наша запчасть. 28.10.15 приехали в сервис.центр за товаром, наш держатель нашелся, написали претензию на выплату компенсации за задержку, рассчитала сумму к компенсации из расчета 1% от стоимости товара. Обещали позвонить в течении 10 дней сегодня 17.11.15, а звонка до сих пор нет! Посоветуйте, что предпринять! Спасибо!

Читать ответы (0)