Как обязать сервис вернуть утерянный жесткий диск с важной профессиональной информацией?
Коллеги-юристы, нужна ваша помощь!
Очень вкратце. Сдал в сервис-центр ноутбук. Две недели мне по телефону рассказывали истории, что ждут очереди, ждут деталей и т.д. Когда я стал подозревать неладное, потребовал, чтобы ноут вернули. Пять дней его доставляли в отдел логистики. Потом, наконец, признались, что потеряли компьютер и ищут. Недавно аппарат нашли, но без жесткого диска, теперь в поисках последнего. Ответить, зачем надо было потрошить компьютер, когда дело шло о простом корпусном ремонте, никто не может.
На диске - очень важная информация, составляющая важные сведения профессионального характера, которые не могут попасть в чужие руки.
В сервисе уже намекают, что готовы за свой счет возместить мне стоимость или вставить новый диск. Но меня это не устраивает.
Как мне обязать сервис найти МОЙ диск и вернуть его? (говорят, он у уволенного мастера).
Офиса у компании нет, она абсолютно, как выяснилось, виртуальная (связь только через колл-центр) ( (
Заранее благодарен за ответ!
Роман.
Можно взыскать только двойную стоимость ноута.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация