Купил зимние ботинки, прошла неделя, отрывается замок, (на гарантийном сроке)

Здравствуйте! Смело требуйте в магазине возврата денежных средств за покупку, если откажут, пишите претензию в двух экземплярах, одна продавцу, на второй обязаны поставить отметку о принятии. В претензии укажите, что в случае неразрешения конфликта вы в праве обратиться в суд. Но в Вашем случае скорее всего вернут деньги. Ссылайтесь на статью 18 Закона о защите прав потребителей

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.