Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сохранение чека в цифровом формате - можно ли использовать фотографию вместо оригинала при возврате товара?

18.11.2015, 00:54
• г. Поворино

Если сфотографировать на телефон чек при покупке товара, а оригинал выкинуть т.к. все чеки сохранять трудно, можно ли его потом предъявить в этом магазине продавцу, как доказательство, чтобы тот или поменял товар или вернул деньги, само собой в течении 14 дней.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нет, требуется оригинал квитанции, поэтому на время гарантийного срока квитанцию следует сохранить.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара..."

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России