Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможен ли возврат дубленки с дефектом в магазин после 2 носок и что делать, если магазин откажет в возврате? Какие документы и каким способом будет произведен возврат?

18.11.2015, 06:28
• г. Новосибирск

Могу ли я вернуть дубленку в магазин т.к.надев ее 2 раза обнаружила дефект? С момента покупки прошло 7 дней. Если магазин сочтет найденный мной дефект не позволяющий вернуть мне деньги что в таком случае я могу предпринять? Я расплачивалась виза картой, возврат будет тоже на карту? Какте документы они должны мне предоставить?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вообще согласно ст18 Закона РФ О защите прав потребителей вам предоставлено вернуть некачественный товар.

Если магазин сочтет найденный мной дефект не позволяющий вернуть мне деньги что в таком случае я могу предпринять? Просто так магазин

не может посчитать что данный дефект не позволят вам вернуть дубленку..

Чтобы так считать магазин обязан провести экспертизу на предмет установления причины возникновения дефекта.

Возврат не обязательно должен быть на карту Он может быть и наличкой

Спросить

Добрый день!

Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней и без дефекта.

Кроме того, согласно 18 статье ФЗ "О защите прав потребителей", в течение 15 дней вы можете вернуть товар при обнаружении ЛЮБОГО недостатка, даже весьма незначительного.

Так что магазин обязан вернуть Вам деньги.

Потребуется составить требование или бесплатная судебная защита - звоните 38-193-38. Наша организация привлекает к ответственности продавцов, нарушающих права потребителей.

С уважением "Общество защиты прав потребителей"ПотребСоюз"

тел. 38-193-38

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России