Пропали деньги с карты Сбербанка - что делать, если банк и полиция отказываются помочь?
У меня с карты сбербанка пропали деньги.. банк мне выслал письмо где было указано, что не передавайте карту и.т.д.хотя я был дома и карта была при мне. полицыя тож отказала. Что делать?
ПОдавайте жалобу на отказ полиции в прокуратуру .
СпроситьЕвгений, начните с обращения в банк с претензией. необходимо выяснить, каким образом были сняты деньги (банкомат, интернет...). Если отказ в возбуждении уголовного дела Вы получили в письменном виде - его нужно обжаловать. Если просто не приняли заявление - настаивайте на принятии.
СпроситьЗдравствуйте! Запросите в банке или получите через интернет банк подробную выписку об операциях с вашей картой. По этой выписке вы сможете определить место и время, где совершалась последняя операция, т.е. неправомерное списание денежных средств с вашей карты. После этого, можно будет направить письмо (претензию) в банк с просьбой восстановить списанные с вашего счета денежные средства, а после, обратиться в суд в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей. Кроме того, в таких ситуациях нужно немедленно блокировать карту.
Спросить