Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мне сказали что причиной может быть-заводской брак, но обменять на новый мне его отказались.

30.10.2009, 22:01
• г. Кривой Рог

Я купила мобильный телефон в Процентре. В течении двух дней он сломался, я сразу же обратилась в магазин. Мне сказали что причиной может быть-заводской брак, но обменять на новый мне его отказались. Аргументировали так: "если телефон подлежит ремонту, то менять его не будут, могли бы обменять только в том случае если он не сломан".Могу ли я его обменять на новый в течении 14 дней?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право:

- потребовать замены на телефон этой же марки

- потребовать замены на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены (в Вашем случае врядли интересно)

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за телефон суммы.

ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ВЫБРАТЬ ЛЮБОЙ ИЗ ЭТИХ ВАРИАНТОВ.

С уважением, Виталий Борисович.

Спросить

Прошу прощения, я не обратил внимание на то, что Вы из Украины. Я ответил Вам по российскому закону, а как это урегулировано в Украине, я к сожалению не знаю.

С уважением, Виталий Борисович.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России