Борис
11.06.2017, 13:38
Возврат неисправного товара без упаковки
Купил неисправный кабель зарядки телефона. Отказали в возврате из за отсутствия упаковки кабеля.
Читать ответы (6)
Отказ сотрудников салона в замене бракованного кабеля без упаковки - правомерно ли это?
• г. Воронеж
19 октября т.г. приобрела кабель для зардки телефона. В салоне проверить его работоспособность отказались ссылаясь на то что у них нет соответствующего оборудования (телефона и адаптера). В этот же день я выехала из страны и проверить работу кабеля не смогла (он остался дома). По приездуя обнаружила, что кабель неисправен, т.к. телефон не заряжается
(кабель оригинальный). Я обратилась в салон предъявила чек и неисправный кабель с просьбой обменять бракованный товар, но мне отказали, т.к. отсутствует упаковка (пластиковая коробочка).
Правомерны ли действия сотрудников салона?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
21.11.2015, 20:32,
г. Видное
Нет, не правомерны, - если неисправен. Пишите Претензию в магазин. Откажут, - иск в суд.
СпроситьВоронеж - онлайн услуги юристов
Взыскание заработной платы
(1098)
Судебное представительство
(1069)
Галина
06.10.2013, 13:40
Отказ в обмене неисправного телефона - правомерное действие или нарушение прав потребителя?
Приобрела в салоне мобильной связи телефон, через два дня он стал самостоятельно отключаться, обратилась в салон с просьбой обменять не качественный телефон. На что мне ответили что для этого нужно провести проверку качества, которая длится у них двадцать дней. Насколько правомерны их действия.
Читать ответы (1)
Венера
18.09.2014, 22:29
Как вернуть деньги или обменять телефон на другой, если продавец не предупредил о наличии двух сим-карт
29 августа в салоне МТС я приобрела телефон. Придя домой обнаружила, что телефон рассчитан на две сим-карты, о чем продавец меня не предупредил. 1 сентября я обратилась в данный салон с просьбой обменять телефон на другой (с одной сим-картой). До сегодняшнего дня ответа от салона нет. Могу ли я на законных основаниях вернуть деньги или обменять на другой и какие должны быть мои дальнейшие действия? Спасибо.
Читать ответы (1)
Константин
29.03.2016, 16:54
Отказ магазина DNS в возврате денег за нерабочий кабель для зарядки телефона - законные действия или нет?
В магазине DNS приобрёл кабель для зарядки телефона. Дома обнаружил, что кабель нерабочий. В этот же день обратился к администрации магазина с просьбой вернуть деньги (160 руб.), при этом предоставил упаковку и чек об оплате.
В просьбе мне отказали, сославшись на то, что кабельная продукция возврату не подлежит и предложили взять аналогичный товар. Законным ли действия администрации магазина?
Спасибо!
Читать ответы (1)
Роман
03.10.2016, 19:28
Салон НОУ ХАУ отказался от ремонта Айфона 5s из-за заводского брака - что делать?
7 месяцев назад приобрёл Айфон 5s в салоне "НОУ ХАУ", телефон стал произвольно выключаться. При обращении в салон, забрали телефон на экспертизу. Экспертиза установила заводской брак. Салон предлагает РЕМОНТ или ЗАБИРАЙТЕ ТЕЛЕФОН. На ремонт я не согласен. Правомерны ли действия салона и ЧТО ДЕЛАТЬ? Заранее благодарен!
Читать ответы (5)
Юлия
17.12.2015, 11:54
Как поступить, если телефон, купленный в салоне связи МТС
Купила сотовый телефон в салоне связи МТС. В телефоне не устроила камера, на следующий день понесла телефон в салон, чтобы обменять или вернуть деньги. ОТКАЗАЛИ ссылаясь, что они не магазин ина ст.181. Каковы мои дальнейшие действия.
Читать ответы (1)
Кристина Александровна
19.09.2014, 22:57
Опыт покупки сотового телефона в салоне МТС - отказ в обмене и предложение экспертизы — что делать?
Купила сотовый телефон в салоне Мтс на третий день телефон просто выключился и больше не включаеться. Обратилась в этот же день в салон с просьбой обменять товар т.к 14 дней не прошло. Но мне было отказано и предложено отвезти на экспертизу. Правомерны ли действия? Разве не должны обменять товар в день обращения? Что делать? Подскажите пожалуйста!
Читать ответы (2)
Александр
14.07.2016, 22:22
Проблема с сервисом Мегафона - Купленный телефон сломался, а сотрудники салона бездействуют
Я в салоне связи Мегафон купила телефон Micromax Q415, через месяц он сломался. 01.06.2016 года отдала телефон в салон. Сегодня 14.07.2016, в салоне ничего не могут сказать про телефон. Помогите мне, пожалуйста, я не знаю куда мне обратиться с жалобой на действия (бездействия) сотрудников салона!
Читать ответы (1)
Наталья
08.08.2014, 08:28
Отказ продавцов от обмена сотового телефона - мотивация и права покупателя
07.082014 я приобрела сотовый телефон с салоне мобильной связи МТС. В этот же день обратилась в салон с просьбой обменять его на другую модель, т.к. он оказался не удобным в пользование. Продавцы обмен произвести отказались, мотивирую это тем, что в телефон принадлежит к группе товаров, которые обмену не подлежат. Полноправны ли действия продавцов и имею ли я права на обмен данного товара?
Читать ответы (1)
Елена
10.08.2015, 08:16
Отказ от возврата денег за неисправный телефон в салоне - как решить проблему?
Как мне дальше поступить. Я приобрела новый мобильный тел в салоне, начав им пользоваться мне не понравилась как работает динамик. Я обратилась в салон с просьбой заменить телефон или вернуть деньги, мне отказали. Продавцы сказали, что я могла уронить или ударить телефон и его необходимо отправить в сервисный центр. Через 15 дней мне позвонили из салона и сказали, что сервисный центр дефектов не обнаружил, но консультанты проверили телефон и динамик сново плохо работал,. Мне отказываются возвращать деньги. Как мне дальше поступать, телефон сейчас в салоне. Продавцы ссылаются на экспертизу и не возвращают деньги. Спасибо.
Читать ответы (1)