У меня такая ситуация, оплатила бинбанку свой кредит на кредитной карте, но у меня была сумма ввнесена на 2000 больше чем нужно, звонила в банк уверяли что крудит оплачен карту можно использовать как дебетовую, я сняла, свои переплаченные 2000, но по частям, 3 раза снимала наличку, сегодня приходит радостная смс от банка, я должна банку 1400 рублей за снятие своих же денег, которые переплатила. Звонила на горячую линию, говорят что это перерасчет долга и я осталась должна 1400 руб, после 4 месяцев оплаты долга. Подскажите, что делать в данной ситуации?

Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей, но такое заявление очень редко удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, а основной долг не уменьшится. Ждите пока банк сам подаст в суд, вам придет повестка из суда. Подать в суд первым нет оснований, если просрочки начались по вашей вине. Затем в суде, после вынесения решения, можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.

Проблема с переплатой по кредитной карте - банк требует дополнительные 1400 рублей за снятие собственных денег

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Читать ответы (2)

Как реструктурировать кредитную карту и погасить просроченную задолженность?

У меня есть кредитная карта банка Кредит Европа банк и есть два кредита в данный момент у меня сложная финансовая ситуация и моей заработной платы не хватает платить кредиты и по кредитной карте есть просроченная задолженность. Банк предложил реструктурировать банковскую карту и выдать новый кредит но нужно погосить просроченный процент и пени. Подскажите что делать в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Как соблюдать договор, когда банк нарушает свои обязательства после отзыва лицензии?

У меня действующий кредитный договор (кредитная карта) в Банке "Первомайский" (ПАО) у которого отозвана лицензия 23.11.2018, сейчас установлена временная администрация. По закону "Заемщики должны и дальше следовать условиям заключенного кредитного договора, внося регулярные платежи". Но как быть? Я должен соблюдать договор, выплачивая кредит, а банк при этом свой договор нарушает: 1. Карта заблокирована и по ней я расплачиваться не могу, у меня долг меньше, чем кредитный лимит на карте. Это главное преимущество кредитной карты. 2. Интернет-банк не работает. 3. СМС информирование от банка не приходит. Что делать, если банк нарушает свои договорные обязательства, но при этом у него отозвана лицензия?

Читать ответы (2)

Проблемы с закрытием кредитной карты в банке Хомкредит - неправильная сумма и долг за услугу

У меня вот проблема с кредитной картой банк хомкредит. Я закрыла карту звонила на горячую линию банка и уточнила точную сумму для закрытия, мне девушка сказала точную сумму.. Я заплатила на писала заявление для закрытие карты. Но через пару дней приходит смс-ку что вы должны такую то сумму. Я звоню в банк на горячую линию мне сказали что деньги не поступали и видимо поступитили на другой счет так как у меня есть в этом банке еще кредит потребительски они на этот щет закинули. Теперь перевели на карту и я им оказалась должна за карту 319 рублей так как было не правильно сказана сумма оператором. Что мне делать теперь они звонят и просят погасить. Где гарантия что после этого не повториться.

Читать ответы (1)

Банк заявляет, что это мое упущение!

Посоветуйте пожалуйста-был работником банка, заработная плата перечислялась на электронную карту, но сама карта была еще и кредитной. На карте лежала заробатная плата, расплатился по карте в аптеке на сумму 1500 руб., через день увольняясь мне сказали снять наличку свою с карты и сдать ее, так я и поступил-снял деньги 16-го числа, 18-го сдал карту и ее закрыли, но выяснилось через 4-ре месяца, что 1500 р которые я снял в аптеке не прошли по банку (прошли только 19-го числа, когда карта была уже анултрованна), и снимая все свои деньги я оказался в кредите, что повлекло за собой по истечении 4-х месяцев задолженность и испорченную кредитную историю, о чем банк и сообщил 2-а дня назад, я конечно все оплатил на данный момент, но кредитная история испорчена и я не смогу больше взять кредит т.к. банк все подал согласно закону. У меня есть шанс на оправдание? Банк заявляет, что это мое упущение!

Читать ответы (1)

Как закрыть кредит и решить проблему с коллекторским агентством?\n

Два вопроса: 1) Сестра взяла кредит (кредитная карта) в банке Ренессанскредит по семейным обстоятельствам не платила 2 месяца, начали поступать звонки с коллекторского агенства, на 28 апреля требуемая сумма была перечислена для полного закрытия кредита, в тот же день было направлено в банк письмо о закрытии кредитной карты и счета. Сегодня, 5 мая опять начали поступать звонки с коллекторского агентства о необходимости оплаты еще суммы. Подскажите что делать? Как закрыть кредит? 2) Данное коллекторское агенство названивает от имени банка мне (хотя я не являюсь клиентом банка), оскорбляет и угрожает. На горячую линию в банк Ренессанскредит звонила и уже 3 раза оформляла заявки на отключение своих телефонов, но звонки продолжаются. Что можно сделать? Куда писать жалобу?

Читать ответы (2)

Неиспользованная кредитная карта превратилась в долг - что делать?

Оформлили кредит в Почта банке, до кучи к кредиту выдали кредитную карту. Этой картой не пользовались, кредит оплачиваем своевременно. Через пару месяцев пришло смс о задолженности по кредитной карте, пришли в банк, нам сказали, что долг за смс-оповещение. Оплатили 400 руб (в месяц 49 руб). Три месяца тишина, сейчас звонят коллекторы, что долг уже 1850 руб по карте, с которой не блаи ни копейки. Говорят, что выставили штрафы за просрочку по оплате мобильного банка. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Проблемы с кредитной картой - неверное закрытие и требование доплаты

Вот у меня проблемы с кредитной картой 3 раза писала в банке заявление всё без толку проблема продолжается. История такая я взяла кредит в хом кредите наличными и карта положила деньги на эту карту все 83000 а числа 23 мая 2014 забрала с не сняла деньги с карты а на карте должно было быть 10000 рублей я сняла полностью а потом 10000 отдала и мне сказали придёт сообщение что нужно будет ещё доплатить ещё 2000 или 3000 рублей и всё карту полностью закроют. Девушка с банка закрыла карту не правильно заместо прихода на минус карту внесла. Уже по этой карте переплатила 7000 оплатила теперь они хотят чтобы я заплатила ещё 14000 т. пажалуста под скажите как мне быть в такой ситуации быть. Мария.

Читать ответы (1)

Пропал лишний долг по кредитной карте после полной оплаты?

21 мая 2015 года я полностью оплатила задолженность по кредитной карте в размере 190 тысяч рублей в банке «Хоум Кредит». Сумму задолженности мне назвал оператор «горячей линии» и подтвердил кассир-операционист в банке. Оплатив задолженность в полном объёме, я попросила кассира-операциониста аннулировать карту и закрыть договор, что она и сделала, уверив меня, что больше я банку ничего не должна. 7 июля на мой телефон приходит смс с требованием заплатить долг в размере 3070 рублей в банк «Хоум Кредит». Происхождение этой суммы мне никто объяснить не может. Мне непонятно, как, не являясь клиентом банка и выплатив всю сумму задолженности, я остаюсь должна?

Читать ответы (1)

Задолженности по кредиту и карте - возможно ли оспорить требования банка?

В банке был кредит и карта, не был выплачен и по судебному решению зп карту арестовали приставы. Сумма была внесена полностью на ЗП карту, ее сняли и сняли с карты ограничения. Но справка из банка не была взята о закрытии кредита. Через пол года банк говорит что и по кредиту и по карте задолженности. Правомерно ли это или можно оспорить? Банк давит на то, что справка не была взята о закрытии.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59