Несоответствие условиям гарантийного ремонта и состоянию товара - претензия к МТС и Мегафон

20.12.2015, 18:08

• г. Ярославль

Я отдала в ремонт телефон на гарантийный ремонт. Написала заявление в офисе МТС. Состояние товара при приеме, которая заполняется продавцом, ничего нет. Мне позвонили уже из офиса Мегафон, что забрать телефон можно. При получении телефона мне предоставили акт о выполненных работах, где написали что в ремонте отказано т.к. обнаружены следы вскрытия. Данный акт я не подписала. Продавец в Мегафоне мне сказала, что данный телефон был приобретен в салоне Мегафон и она за меня написала заявление и расписалась. Состояние товара при приеме не было указано о следах вскрытия. Как мне правильно написать претензию?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Семенов А.Ф. 4.5

22.11.2015, 17:37,

г. Тольятти

пишите что при сдаче следов вскрытия не было

Спросить

Юрист

Шелковников А.А.

23.11.2015, 11:10,

г. Ярославль

Согласен с коллегой, акт приема телефона не содержал информации о вскрытии, кроме того эти следы могли появится после манипуляций с телефоном ремонтников. Невполне понятно где был куплен телефон и если МТС почему Мегафон его ремонтирует. Кроме того хотелось бы разъяснить Вам что действие сотрудници Мегафона которая подписалась за вас в документе формально подпадают под действяе УК РФ (подделка докуменьов)

Бесплатная консультация (4852) 90-62-63 или 8-902-330-62-63

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несоответствие условиям гарантийного ремонта и состоянию товара - претензия к МТС и Мегафон

Ярославль - онлайн услуги юристов