Проблемы с застеклением балкона - просрочка работ и недостатки. Как решить ситуацию?
Заключила договор с фирмой по застеклению балкона. Фирма очень долго выполняла сроки действий. В результате на сегодняшний день вже полных 2 недели просрока. После застекления были выявлены масса нюансов! Из 8 катающихся створок,6 одного размера,2 разные... а в договоре схема макета все створки идентичны (но в договоре не указаны размеры), по договору указано направление в какую сторону будет открываться створка. У меня половина створок открываеться по договору, половина в обратную сторону. Директорам мои притензии безразличны... незнаю как с ними воевать... их мантажники были вульгарны и злые... акт приема еще не подписала... т.к. они еще до сих пор не закончили работу... посоветуйте что мне делать в такой ситуации... балкон очень дорого мне посчитали... в идеале хотела бы вернуть свои деньги...
Деньги вернуть можно, уточните претензии отправляли письменные или только устные?
Спросить