Столкнулись с проблемами в интернете от Ростелекома - сейчас ждем суда за задолженность

199₽ VIP

Нет, если услуга не оказывалась, то оплачивать вы не должны (ст. 309, 310 ГК РФ, ст. 779 ГК РФ). Вам надо было написать заявление о расторжении договора. Если Вы его не писали, то деньги могут взыскать. Нужно будет доказывать факт неоказания услуг, чтобы не взыскали.

Если "в договоре прописана кредитная система", то действия правомерны.

Подадут в суд спокойно.

И выиграют.

На ст. 333 ГК РФ можно только сослаться Вам.

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В свою защиту ссылайтесь на закон "О защите прав потребителей", не качественное и не своевременное оказание услуг, которое вам дает право в любой момент расторгнуть договор, с оплатой лишь действительно произведенных со стороны исполнителя затрат.

По условию договора "кредитная система", так же ссылайтесь на закон"ЗЗПП" согласно которому данные условия договора являются ущемляющими права потребителя.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Добрый день, Ирина!

В первую очередь Вам необходимо внимательно изучить все условия Вашего договора с Ростелекомом.

Если в договоре есть указание на кредитную систему - то скорее всего суд будет не в вашу пользу (если они оказывали Вам услуги надлежащим образом (а у Вас скорее всего нет письменных доказательств обратного), то Вам придется заплатить за эти услуги не зависимо от того пользовались вы ими или нет).

Единственное чем Вы сможете воспользоваться на суде это 333 ст. ГК РФ с целью снизить проценты (и то, только если Ростелеком их завысят необоснованно).

Вам нужно было направлять им уведомление о расторжении Договора (если односторонний порядок расторжения предусмотрен договором) либо подписывать с ними соглашение о расторжении.

Теперь единственный шанс отбиться в суде - это доказать факт неоказания услуг Ростелекомом (что будет очень непросто, насколько я понимаю).

Ирина, в Вашем случае договор с РОСТЕЛЕКОМ считается заключенным и длящимся, поскольку Вы своевременно его не расторгли.

Расторжением договора является не молчаливое отстранение, а выражение волеизъявления в заявительном (письменном) порядке.

Согласно ГК РФ Ст. 432. Основные положения о заключении договора

1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

2. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

3. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности

Таким образом избежать оплаты по заключенному и исполненному договору не представится возможным, так как возможность использования интернета Вам предоставлялась.

А как быть с кредитной системой оплаты услуги?

Получается,что на основании 126 фз,на который Ростелеком ссылается в Претензии о зад-ти я должна за предоставление абонентской линии все равно заплатить,т.е.за воздух.(услугу,фактически не оказанную мне).Где управа на этот закон?