Оформила потребительский кредит в Home credit банке. Первый взнос внесла в магазине сразу же. Далее два месяца не платила. Потом заплатила за два месяца плюс штраф 800 рублей. Сейчас мне постоянно звонят с отдела взыскания данного банка, утверждают, будто я не доплатила 1 копейку и за это еще начислен штраф в размере 800 рублей. Мотивируют это тем, что извещения, которые приходят мне по почте на дом от банка, платные, и за них высчитывают с моих платежей. Должна ли я платить эти штрафы? Есть ли гарантия того, что в следующий раз не будут придуманы новые причины для взыскания с меня штрафов?

ответы на ваши вопросы вам нужно поискать в тексте кредитного договора. Если не можете разобраться сами, посоветуйтесь с юристом очно

Спор о штрафах и отделе взыскания - Как разрулить ситуацию с Home credit банком?

Неверный расчет платежа - как аннулировать штраф и с кем обратиться при проблеме с банком

Взяла в банке кредит. Наступила дата последнего платежа, обратилась в офис банка, там сотрудники настояли на звонке по телефону горячей линии для уточнения последнего платежа. Узнала, заплатила. Через 2 дня звонит сотрудник службы взыскания и говорит, что я не доплатила 3 рубля и плюс за это начислен штраф 700 рублей. Итого моя задолженность составляет 703 рубля. Подскажите, куда можно обратиться для аннулирования данного штрафа, также есть намерения написать жалобы на данный банк.

Читать ответы (3)

Не приходят оповещения о платежах по кредиту в HomeCredit - возможность начисления процентов и ошибки банка

Брал кредит на товар в HomeCredit, должен был оплатить первый раз через месяц, всегда приходила смс оповещение, что нужно платить (раньше брал кредиты тоже), но два месяца не приходят смс и звонки по данному кредиту. По другим кредитам в этом же банке смс приходят. В своем личном кабинете в банке этот кредит погашен на 100%. Могут ли мне потом начислить проценты? Бывает ли такое, сто кредит не надо платить по ошибке банка какой-то?

Читать ответы (1)

Должна ли я оплатить штрафы банка.

Взяла кредит на товар в июле 2010, платила исправно, в апреле 2011 года просрочила один ежемесячный платеж (заплатила его, но не успела в период 30 дней), дальше платила по графику. В июле 2011 года мне позвонил сотрудник банка и сказал что я должна 4000-штраф, за 5 месяцев (каждый месяц мне начисляли штраф 800 руб) ,и пока я его не погашу, мне так и будут начислять штраф 800. Я не знала о том что у меня имеются штрафы, до того как мне позвонили из банка, т.к в уведомлениях по почте которые мне присылали, в строке штраф-0,поэтому я думала что все хорошо. Что теперь платить штрафы банку? (В договоре указано что штраф составляет 800 руб) Обязан ли банк известить меня о штрафах в письменном виде, или верить их словам, что у меня есть штрафы. Должна ли я оплатить штрафы банка.

Читать ответы (1)

Нарушение платежной дисциплины при погашении кредита - когда и почему банк может начислить начислить штраф

Оформила кредит в банке, один месяц погасила с задержкой, далее оплачивала вовремя, но мне позвонили представители банка и сказали что не хватает денег на списание штрафа, через некоторое время сумма задолженности увеличилась, сотрудник банка объяснил это тем что на штраф был начислен штраф. Подскажите пожалуйста имеет ли банк на это право и на какую статью я могу ссылаться?

Читать ответы (1)

Незаконно начисленные штрафы по кредиту в Приват Банке в 2014 году - есть ли возможность вернуть деньги?

Помогите, 2014 году была просрочка по кредиту в Приват Банке, начислили штраф, сейчас кредит выплачен полностью, с банка звонили угрожали что откроют уголовное дело что бы выплатила штраф, заплатила штраф, через три дня узнала, что банки не имеют права начислять штрафы потому что мы живем в зоне АТО город Мариуполь и что банки не имеют право начислять штрафы, может ли банк мне вернуть эти деньги.

Читать ответы (1)

Проблемы с активацией договора и требованиями отдела взысканий - что делать?

В августе 2016 брала потребительский кредит в Почта-банке. Магазин Цифроград не активировал договор, при этом я платила по договору, в феврале 2017 договор активировался и я оказалась должна платить снова. Платежи я нашла, сумму направили в банк, писала обращение туда же о фиксации платежей и закрытии договора. В июле пришло сообщение от банка что мои требования удовлетворены, а сейчас каждый день звонят из отдела взысканий и требуют оплатить еще какой-то долг в 200 рублей. Как мне быть?

Читать ответы (1)

Что теперь платить штрафы банку?

Взяла кредит на товар в июле 2010, платила исправно, в апреле 2011 года просрочила один ежемесячный платеж (заплатила его, но не успела в период 30 дней), дальше платила по графику. В июле 2011 года мне позвонил сотрудник банка и сказал что я должна 4000-штраф, за 5 месяцев (каждый месяц мне начисляли штраф 800 руб) ,и пока я его не погашу, мне так и будут начислять штраф 800. я не знала о том что у меня имеются штрафы, до того как мне позвонили из банка, т.к в уведомлениях по почте которые мне присылали, в строке штраф-0,поэтому я думала что все хорошо. Что теперь платить штрафы банку?

Читать ответы (1)

Как поступить, если банк требует оплатить проценты и штрафы после досрочного погашения кредита?

Досрочно заплатил кредит, через год банк Home credit требует заплатить не уплаченные проценты и штрафы по ним в размере 2000 рублей. Что делать?

Читать ответы (1)

Оспаривание высоких сумм штрафов за просрочку платежей на кредитном счете - моя история с банком

Я заказала выписку по моему кредитному счету в банке, и увидела. Что штраы. Которые мне начилслялись за просрочку платежей были в 2 и в 3 раза больше моего основного платежа. Да, у меня были финансове проблемы и просрочки. Но банкне информировал меня об операциях по счету и таких оргомных сумах штрафов. Например, при платеже 3800 мне был начислен штраф и общий платеж составил 12 925.. Последние 3 месяца я платила даже вперед. Но банк все равно начислял штрафы.. Могу ли я оспорить, отсудить у банка те высокие суммы штрафов за пршедший год?

Читать ответы (2)

Банк начислил штраф за просрочку платежей без согласования с клиентом - правомочность и ссылка на закон

Оформила кредит в банке, один месяц погасила с задержкой, далее оплачивала вовремя, но мне позвонили представители банка и сказали что не хватает денег на списание штрафа, через некоторое время сумма задолженности увеличилась, сотрудник банка объяснил это тем что на штраф был начислен штраф. Подскажите пожалуйста имеет ли банк на это право и на какую статью я могу ссылаться? В договоре условия не прописаны.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59