Магазин не выполняет обещания - Как вернуть деньги за купленную, но не полученную душевую кабину?

₽ VIP

Здравствуйте, Анатолий!

Взносы по кредиту банку платить необходимо в любом случае.

Что касается срока доставки Вам товара, внимательно прочитайте договор купли-продажи на предмет указания в нем этого срока.

Если срок не установлен, в соответствии с нормой статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей обратитесь к продавцу с письменной о претензией, в которой установите самостоятельно срок доставки, например, день, следующий за днем подачи претензии.

Претензию подвайте таким образом, чтобы у Вас осталось доказательство ее вручения продавцу (по роспись продавца (нежелательно), под роспись руководителя (желательно), телеграммой с уведомлением о вручении по известному Вам адресу продавца).

Если Ваша претензия удовлетворена не будет, можете требовать от продавца уплаты неуйстойки в размере 0,5% от внесенной суммы за каждый день просрочки или может отказаться от договора и требовать возврата всей уплаченной за товар суммы.

Если продавец не удовлетворит Вашу претензию, обращайтесь в суд. В суд можете обращаться как по своему месту жительства, так и по месту нахождения продавца (главного офиса или магазина). В судебном порядке будет вполне возможно ставить вопрос о компенсции Вам продавцом уплаченных по кредиту процентов за тот период, когда Вы фактически пользоваться товаром не могли.

Требования об уплате неустойки можете предъявлять и без подачи предварительной претензии об установлении срока поставки, но я бы этого делать не рекомендовал, поскольку, если продавец грамотно со своей стороны подойдет к ситуации, эти Ваши требования могут быть обосновано отклонены.

Уважаемый Анатолий, г.Морозовск!

Вам необходимо написать письменную претензию магазину, с требованием в указанный срок устранить недостаток товара, в случае не устранения недостатка в указанный срок требуйте в СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ (ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей":

-расторжения договора купли-продажи товара и возврата уплаченных денежных средств;

-требуйте выплаты неустойки за каждый просрочки 3%;

-требуйте выплаты компенсации морального вреда

Желаю успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 05 ноября 2009г

19:59 уф.вр.