Могу ли я вернуть автомобиль, приобретенный с дефектами лакокрасочного покрытия?
Купила новый автомобиль у автодилера 14 октября 2015 года, сейчас заметил дефекты лакокрасочного покрытия в виде трещин. Могу ли я вернуть автомобиль?
Да, можете. Обратитесь с претензией в автосалон. Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения существенного недостатка покупатель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата денег или замены его на новый товар надлежащего качества. В случает отказа автосалона удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в суд.
Спросить
5 дней назад я купила в автосалоне новый автомобиль Лада Веста. Через 2 дня поставила этот автомобиль на учет в ГИБДД. И ещё пару дней покатавшись на ней накатался 70 км Я обнаружила дефекты лакокрасочного покрытия автомобиля, дефекты двигателя, дефекты коробки передач. Могу ли я в соответствии с законом О защите прав потребителей обменять этот автомобиль на такой же новый Или вернуть деньги?
Менять хлам на хлам нет смысла, а потребовать возврата денег можно, но для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, что за брак конкретно Вы обнаружили?
Спросить
Посторонний стук в двигателе, при разгоне автомобиля слышен вой коробки, белые пятна на капоте в крыше и багажнике видны при ярком освещении.
Спросить
Здравствуйте, поскольку товар-технически сложный, то успевайте в срок 15 дней поменять авто либо расторгнуть сделку и вернуть деньги - пишите официальную претензию по ст. 18 ЗоЗПП РФ, укажите треьбования и сдайте претензию под расписку на 2 экз. При отказе - в суд оьращайтесь, основания есть.
СпроситьВ июле 2015 г. мною куплен в московском автосолоне новый автомобиль Nissan Almera , сегодня я бнаружил при мойке автомобиля трещину лакокрасочного покрытия на передней левой двери, что делать?
Хочу вернуть автомобиль в автосалон. Спустя 6 месяцев обнаружил дефект лакокрасочного покрытия, все крылья автомобиля зацвели. Реально ли это.
Напишите претензию, продавцу на своем экземпляре получите отметку, требование надо заявить только одно, либо деньги за товар – 10 дней для удолет. требования, обмен – 20 дней, ремонт 45 дней.
Реально если экспертиза покажет, что не достаток существенный.
Спросить
Проблема заключается в том, что по всему автомобилю пошли дефекты лакокрасочного покрытия, в одних местах просто ржавые пятна, а в других начало приближаться к сквозной коррозии, а в некоторых полопалась краска, салон признает производственными только некоторые дефекты, автомобиль гарантийный, на сертифицированных СТО говорят, что устранить невозможно, проявится вновь, дверь вообще под замену, вообщем если и устранять, то перекрашивать весь автомобиль, да еще и с заменой некоторых деталей, и поэтому хочу узнать сколько процентов от стоимости автомобиля должен состоять ремонт по устранению недостатков автомобиля, в виде множественных дефектов лакокрасочного покрытия, чтобы данный дефект был признан значительным недостатком.
Здравствуйте. проводите свою экспертизу и выявляйте все недостатки, если салон с какими то не согласен, то в суд
СпроситьВ январе 2015 в мвидео купил iphone 5s. В декабре 2015 вернул из за дефекта батареи и получил взамен такой же новый. Сейчас октябрь 2017 и опять та же история с батареей. Могу ли я вернуть не на обмен а с возвратом денег, поскольку дефект идентичный?
Здравствуйте, у вас новый телефон, поэтому тот дефект к этому телефону отношения не имеет. Если гарантийный срок не истек, и будет установлен существенный недостаток товара, то сможете требовать возврат или обмен.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Добрый вечер! А сколько срок гарантии составляет вашего айфона? Идентичность здесь не имеет никакого значения. С декабря месяца, когда Вам заменили айфон. - срок гарантии начался заново. Если гарантия еще не истекла. - можете согласно ст. 18 ЗоЗПП.-требовать или замены или возврата.
Спросить
Обменять или вернуть деньги возможно только при повторной поломке в одном и том же товаре. Кроме того, не забудьте о гарантийных сроках. Если гарантия действует, то можете обратиться в сервисный центр для ремонта.
СпроситьВозможно ли отказаться от претензии по устранению недостатков автомобиля, и заявить претензию о расторжении договора и возврату денежных средств, так как считаю, что дефект автомобиля является существенным недостатком. Как же срок 45 дней на устранение недостатков автомобиля, если он еще не закончился, но при этом и не назначена экспертиза со стороны салона, однако обнаружились новые дефекты автомобиля, в виде коррозии кузова, при чем некоторые были выявлены при проверки качества. Проблема заключается в том, что по всему автомобилю пошли дефекты лакокрасочного покрытия, в одних местах просто ржавые пятна, а в других начало приближаться к сквозной коррозии, а в некоторых полопалась краска, салон признает производственными только некоторые дефекты, автомобиль гарантийный, на сертифицированных СТО говорят, что устранить невозможно, проявится вновь, дверь вообще под замену, вообщем если и устранять, то перекрашивать весь автомобиль, да еще и с заменой некоторых деталей, и поэтому хочу узнать сколько процентов от стоимости автомобиля должен состоять ремонт по устранению недостатков автомобиля, в виде множественных дефектов лакокрасочного покрытия, чтобы данный дефект был признан значительным недостатком.
Можете подать и вторую Претензию. о расторжении ДКП
Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
Спросить
Сергей, предъявляйте претензию дилеру или производителю. Практика такая имеется. Нужно провести только экспертизу, вами это сделано?
Спросить
Вы вправе написать претензию в адрес автосалона о безвозмездном устранении недостатков автомобиля.
СпроситьВ середине октября 2012 года купили новую газовую плиту Дарина. Перед новым годом заметили, что с боковой поверхности начала отслаиваться краска (покрытие). Внешний вид конечно уже ужастный - виден голый металл. Подскажите что делать?
Обращайтесь с письменным заявлением к продавцу и действуйте в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей", если есть на то веские основания.
СпроситьКупили новый автомобиль. При приеме не заметили. Прошло 10 дней, подали претензию:
1. В районе переднего правого крыла неравномерный слой лакокрасочного покрытия и посторонними вкраплениями в краску.
2. В нижнем правом углу лобового стекла имеются следы неквалифицированного кузовного ремонта, в виде напыления лакокрасочного материала. Присутствуют остатки полировочных материалов по краям переднего правого крыла.
3.Незначительное кол-во лакокрасочных материалов так же распылено на внутренних деталях в районе переднего правого крыла. НА ПРЕТЕНЗИЮ ОТВЕТИЛИ ОТКАЗОМ:
На основании осмотра сделан вывод:
Позиции 1,2,3 являются следствием неквалифицированного ремонта, данные дефекты хорошо заметны невооруженным глазом при обычном освещении в акте приема передач не зафиксированы, С момента приема автомобиля прошло достаточное количество времени для произведения ремонта лакокрасочного покрытия. Следовательно, данные дефекты являются приобретенными и гарантия завода изготовителя на них не распространяется. Можем устранить данные дефекты за ваш счет.
Вопрос:
1. Какое количество времени считается достаточным для произведения ремонта лакокрасочных покрытий?
2. Можем ли мы на что то рассчитывать в данной ситуации. (Обидно, машина первая)
Надежда Валерьевна, смело обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Кроме расторжении договора купли-продажи вы вправе требовать компенсацию морального вреда+50 % от присужденной денежно суммы в пользу потребителя, то есть вас.
К иску приложить ответ на претензию.
От уплаты госпошлины вы освобождены.
Договор то купли-продажи у вас на руках?уточните
Спросить1 Время на проведение ремонтных работ - вопрос не юридический. Спросите у яндекса.
2
Если в претензии не требовали вернуть деньги, а просили починить/отремонтировать машину, то расторгнуть договор в суде не получится.
Если просили уменьшить стоимость авто, то этого можно добиться в суде и взыскать неустойку с продавца.
СпроситьПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КТО ЗНАЕТ, ОТВЕТЬТЕ РАЗВЕРНУТО, ПРОБЛЕМА ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ, САЛОН ВСЕ НЕРВЫ ИСТРЕПАЛ! Возможно ли отказаться от претензии по устранению недостатков автомобиля и заявить претензию о расторжении договора и возврату денежных средств, так как считаю, что дефект автомобиля является существенным недостатком. Как же срок 45 дней на устранение недостатков автомобиля, если он еще не закончился, но при этом и не назначена экспертиза со стороны салона, однако обнаружились новые дефекты автомобиля, в виде коррозии кузова, при чем некоторые были выявлены при проверки качества. Проблема заключается в том, что по всему автомобилю пошли дефекты лакокрасочного покрытия, в одних местах просто ржавые пятна, а в других начало приближаться к сквозной коррозии, а в некоторых полопалась краска, салон признает производственными только некоторые дефекты, автомобиль гарантийный, на сертифицированных СТО говорят, что устранить невозможно, проявится вновь, дверь вообще под замену, вообщем если и устранять, то перекрашивать весь автомобиль, да еще и с заменой некоторых деталей, и поэтому хочу узнать сколько процентов от стоимости автомобиля должен состоять ремонт по устранению недостатков автомобиля, в виде множественных дефектов лакокрасочного покрытия, чтобы данный дефект был признан значительным недостатком.
