Я один раз сняла деньги с карточки в размере 10000, но мне уведомлением пришло 3 сообщения о снятии 10000, т е в сумме 30000. В итоге при проверке выяснилось, что со счета и вправду снялось 30000. Хочу еще добавить, что до этого я пыталась снять с другого банкомата, на что он выдал ошибку. Прошу подсказать как мне быть в этой ситуации, куда обращаться. Заранее спасибо.

Обратитесь в банк с заявлением.

Получены ошибочные уведомления о снятии денег с карточки - куда обратиться и как решить проблему?

Как вернуть сумму после ошибки банкомата - советы и рекомендации

Сдраствуйте! Хочу поинтересоваться что мне делать, сегодня я решила снять деньги в банкомате, ввела данную сумму, банкомат выдал ошибку... и чека не выдал, мне пришло смс уведомление о том что у меня снята сумма в размере 500 Р. Я обратилась консультанту потдержки Сбербанк, а он сказал мне что в течении 25 календарных дней возможно рассмотрят мою проблему, как мне быть и получить свои деньги в кратчайшие сроки?!?!

Читать ответы (1)

Попытка взлома - можно ли привлечь лицо, пытавшееся списать деньги с банковской карты?

По ошибке оставила банковскую карту в банкомате. Ушла. Через пару минут приходит смс сообщение, что с карты пытались снять деньги, но неверно введен пин код. Вернулась к банкомату-обноружила 2 квитанции на неверно введеный пин и карточка отсутвтвовала. Позвонила в банк-заблокировала карточку. В банкомат вмонтирована камера наблюдения. Можно ли привлечь человека, который пытался списать деньги с карточки?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после двойного списания при снятии на банкомате?

Вчера снимала деньги в банкомате, он завис, при повторном снятии деньги выдал, однако списание со счета произошло два раза. Сумма крупная. При обращении в банк мне сказали, что рассмотрение этого вопроса до 45 дней. Подскажите пожалуйста, если возможно, куда мне с этим обратиться, чтобы рассмотрели быстрее и все-таки вернули деньги на счет. Несправность банкомата - не моя проблема. Карта эмитирована тем же банком, которому принадлежит банкомат. Заранее спасибо.

Читать ответы (10)

Неудачная операция снятия денег с пластиковой карты - отказ банка в возврате средств

В январе 2013 г. я хотела снять деньги с пластиковой карты. Ввела пин-код в банкомате. Банкомат выдал мне чек: некратная сумма. Хотя после предыдущей операции остаток денежных средств на карте соответствовал запрашиваемой мной сумме.. И в ту же минуту пришло смс-сообщение выполнено успешно. И деньги я как-будто сняла! Но банкомат не выдал мне деньги! Я написала претензию. Ответили, точнее отписались, будто проведена проверка... излишек в банкомате не обнаружено... Вообщем мне отказали в возврате денежных средств! Что делать дальше? Заранее благодарю за ответ!

Читать ответы (1)

Проблемы с банкоматом - что делать, если карточка вышла, а деньги не получены

Что мне делать в данной ситуации. Я снимала деньги с карточки в банкомате. Карточка вышла, деньги списались, а купюры из банкомата не вышли. На банкомате нет никаких данных, куда можно обращаться в экстренной ситуации.

Читать ответы (1)

Я подозвала менеджера который убедил меня, что скорее всего денег в банкомате нет.

У меня такая ситуация. Две недели назад у меня ошибочно списали с карты некоторую сумму. Получилось так, когда я пробовала снять деньги в отделении банка, банкомат выдал мне, что операция не может быть осуществлена. Я подозвала менеджера который убедил меня, что скорее всего денег в банкомате нет. Вечером того же дня я сняла необходимую мне сумму и выяснилось, что сняты деньги и те которые я пыталась снять накануне. Я написала заявление, его еще рассматривают, а мне кажется, что мне их не вернут.

Читать ответы (4)

Карта списала дважды! Как вернуть недостающие деньги - опыт и рекомендации

Как действовать в сложившейся ситуации. В феврале этого года я снимала деньги с пластиковой карточки в стороннем банкомате (другого банка, не того, который выдал карточку). в банкомате я запрашивала снятие 10000 рублей, а со счета у меня списалось 20000 рублей. (было проведено 2 транзакции по 5000, а со счета каждая транзакция была списана дважды). Я написала заявление в банк и мне через 2 месяца вернули 5000. остальное не возвращают, так как проверка показала сбой только одной транзакции. Что делать? Банк ведь должен нести ответственность за сохранность денег на моем счету. Заранее благодарна за вашу помощь. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как долго банк рассматривает заявление о снятии денег с карты без выдачи наличных в банкомате?

Вопрос в какой срок рассмотрения заявления банком? Сняли деньги с карточки, а деньги банкомат не выдал. Карточка тинькоф, снимала с банкомата Сбербанк. Спасибо.

Читать ответы (1)

На следующий день взял выписку по счёту а там написано что валюта снята по курсу следующего дня.

Я снял валюта по карточке VISA в банкомате, банк провёл авторизацию, прислал подтверждение СМС на телефон, банкомат дал распечатку о снятии наличных и об остатке на счёте. На следующий день взял выписку по счёту а там написано что валюта снята по курсу следующего дня. Курс увеличился и с меня сняли больше денег чем указано на чеке банкомата.

Читать ответы (1)

Проблема с пополнением карты через банкомат - деньги не вернули и банк отказался возмещать

Поподнил свою карту через банкомат, после пополнения банкомат выдал ошибку и чек не выдал! После позвонил и написал на сайт поддержки. Пришел письменный ответ, что при проверке банкомата излишков не обнаружено, и что я сам иницировал эту ситуацию! И деньги мне не вернули! Подскажите плизз, как быть?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59