Юлия
20.11.2016, 23:15
Права мастера маникюра - можно ли отказать в обслуживании и как защитить себя?
Читать ответы (3)
Я работаю мастером маникюра в салоне красоты. Как я могу защитить себя от хамства со стороны клиентов? Имею ввиду те случаи, когда клиент хамит с порога, кричит, матерится и обзывает сотрудников. Имеем ли мы право отказать в обслуживании без нежелательных для нас последствий?
Имеете право отказать. Еще лучше записать на камеру или диктофон и обратиться в прокуратуру с заявлением о привлечении к ответственности за оскорбление по ст.5.61 КоАП РФ.
СпроситьВывесьте те или иные правила поведения в помещении. "Просто так" отказать не вправе, но за нарушение правил - вправе.
Спросить